Aunque es imposible saber porqué funciona una web y otra no, hay algunas reglas básicas como la usabilidad que debemos tener en cuenta para que el comercio electrónico pueda tener éxito, según lo constata un estudio de la consultora Xperience Consulting.
Dentro del estudio se destacan cuatro webs en España: PC City, Redcoon, El Corte Inglés y Pixmanía. No obstante, incluso a las mejores en el ámbito español les queda mucho por aprender.
La consultora Xperience Consulting ha sido la encargada del estudio de usabilidad del e-comercio para la campaña navideña que ya está en pleno apogeo. Según este estudio, el comercio electrónico ya ha aprendido cómo atraer visitas y aumentar el tráfico en sus portales pero todavía le queda un largo recorrido para llegar a ser Amazon.
La categoría de «Navegación y búsqueda» es en la que mayor margen de mejora tienen todos los portales analizados, puesto que ninguno superó una puntación mediana. El estudio considera que con pequeñas mejoras de usabilidad se puede optimizar la experiencia interactiva y facilitar enormemente la orientación del usuario en un portal de e-commerce que, en muchas ocasiones, decide abandonar la web porque no encuentra lo que busca en un plazo de tiempo corto.
Además, la consultora destaca el buenhacer dentro del comercio electrónico español de PC City, Redcoon, El Corte Inglés y Pixmanía. Sin embargo, dentro de estas también hay muchos fallos que resolver.
Te recomendamos
Noticias
El entorno actual digitalizado ha puesto de manifiesto una preocupación creciente sobre la capacidad de la población para mantener un enfoque sostenido en tareas...
Digitalización
Sophos, una de las empresas más importantes dedicadas al mundo de las soluciones de seguridad tanto a nivel de software como de hardware, ha...
Digitalización
HP nos ha sorprendido con una importante ampliación de su catálogo de portátiles profesionales, y como no podía ser de otra forma el gigante...
Digitalización
La Getac ZX80 es una nueva tablet reforzada con la que la compañía taiwanesa ha aplicado su catálogo de soluciones rugerizadas. A nivel de...