Ventas agresivas o engaños como las falsas promesas de gratuidad de productos, cuya letra pequeña revela un precio final distinto son algunas de las malas prácticas que Bruselas quiere evitar este año al consumidor europeo.
Para ello, acaba de sacar a la luz el portal www.isitfair.eu («¿es justo?, en castellano), que recoge su «lista negra» de malas prácticas comerciales y completa información sobre los derechos del consumidor. El objetivo: un consumidor más informado y menos propenso a caer en las malas «jugadas» de algunas empresas.
En la página web, la Comisión Europea, ante las inminentes campañas de navidad y rebajas, denuncia eslóganes como «Descuentos del 50% en todos los productos» o «Felicidades. Ha ganado 100 euros en compras» y explica por qué se trata de prácticas comerciales desleales.
También aparecen en la «lista negra» las falsa ofertas limitadas de «Hoy, último día», afirmaciones no certeras de que el establecimiento cuenta con códigos de conducta, publicidad de productos de venta ilegal o utilización de la seguridad como argumento de mercadotecnia.
«La CE quiere que los ciudadanos realicen compras con pleno conocimiento y se cree un toda la UE un terreno de juego justo», explicó la CE en su comunicado.
Esta iniciativa está ligada a la directiva contra el comercio desleal adoptada en 2005 y cuya aplicación reviste para los Estados «ciertas dificultades», reconoce la CE. La página es pues el resultado de los contactos mantenidos entre las autoridades de consumo nacionales y de la Comisión, que han puesto en común sus experiencias.
«El objetivo es que todos los ciudadanos de la UE reciban la misma protección, no importa donde compren y que los comerciantes sean en consecuencia conscientes que en todos los países los clientes están igualmente protegidos», añade el comunicado.
