En este nuevo caso práctico aprenderemos a restablecer el sistema de impresión de nuestra impresora HP, una técnica muy útil que nos puede ayudar a resolver algunos errores de forma sencilla y rápida.
Como siempre os dejamos el vídeo completo donde podemos ver el proceso paso a paso, pero acompañamos también un resumen detallado para que os resulte todavía más fácil de entender. Si tenéis dudas podéis dejarlas en los comentarios.
- Antes de empezar debéis guardar todo el trabajo que tengáis pendiente, ya que de lo contrario se perderá.
- Apagamos la impresora y la desenchufamos de la corriente.
- Vamos al icono de Windows y escribimos «Servicios», y elegimos el resultado correspondiente de la lista.
- Buscamos «Cola de Impresión» y hacemos clic en ella con el botón derecho del ratón.
- Seleccionamos la opción «Detener».
- Abrimos el «Explorador de Windows» desde la barra de tareas.
- Escribimos la dirección «C:Windows\System32\spool\printers» y pulsamos intro.
- Seleccionamos todos los archivos y los eliminamos.
- Procedemos a reiniciar el PC y volvemos a conectar y a encender la impresora.
- Una vez completado el proceso podremos intentar imprimir de nuevo los documentos que queramos.
Más información: HP.
