Como todos sabéis, Google Trends es una de las muchas aplicaciones que Google almacena en su "laboratorio". Su principal característica es que nos permite observar la evolución de un término de búsqueda en un periodo de tiempo concreto, pudiendo segmentar los resultados por países. Más allá del uso "anecdótico" que podemos dar a este nuevo servicio que pone a nuestra disposición el gigante de Internet, Google Trends puede convertirse en una gran herramienta para mejorar nuestras acciones de marketing. ¿Quieres saber cómo?

Aunque en otros países tiene más competencia (Yahoo!, Bing), en España el 90% de los internautas consideran a Google como su único motor para realizar búsquedas en la web. Esto que a muchos puede parecerles poco más que una curiosidad, empieza a ser más interesante si tenemos en cuenta que, en el mundo, cada día se realizan más de 300 millones de búsquedas en este popular buscador.

Como a todos es sabido, las búsquedas que realizamos en Internet son sobre todo un reflejo de qué es aquello que nos interesa, qué nos mueve a actuar, cuáles son las marcas que están más de moda, qué asuntos generan una mayor controversia, etc. Acceder a esa información no es pues una cuestión baladí, sino un tesoro para cualquier profesional del marketing.

Funcionamiento básico

A pesar de que a muchos ya se les habrán puesto los "dientes largos" con lo que hemos explicado hasta ahora, queremos advertir que no todo es tan sencillo como parece. Como indica su nombre, Google Trends sirve para medir tendencias, pero seremos nosotros las que deberemos descubrir cuáles son esas tendencias.

Aunque es verdad que en su versión americana sí que nos ofrece un pequeño listado de cuáles están siendo los términos más buscados cada día, si queremos explotar el potencial de esta utilidad deberemos hacerlo por nosotros mismos.

Lo primero que encontramos cuando entramos en Google Trends es la familiar caja del buscador, donde podemos introducir cualquier término de búsqueda que nos interese. Por ejemplo, podemos preguntarnos (remitiéndonos a un caso español) cuál es la tendencia de búsqueda de una empresa como Telefónica. Obtendremos el siguiente resultado:

Como podemos ver, el resultado en principio no nos resulta demasiado interesante, y no parece que nos vaya a desvelar ninguna clave especial. Lo primero que hemos de hacer pues es limitar la búsqueda a nuestro país y quizás también  limitar el resultado que nos ofrece, a los últimos 12 meses. Esto lo podemos indicar en la parte superior, en las pestañas de "Regions" y "Years". De esta forma obtenemos el siguiente resultado:

Del siguiente gráfico podemos extraer las siguientes conclusiones:

1. El volumen de búsquedas sobre telefónica es bastante estable.

2. Madrid es el origen de la mayor parte de las búsquedas, seguido muy de cerca de Andalucía y Cataluña.

3. Las noticias que más han impactado en la audiencia durante el último año es la expansión de la compaía hacia el mercado chino, el acuerdo alcanzado con Vodafone el pasado mes de marzo y la compra de Hansenet.

Este tipo de búsquedas nos muestran una imagen temporal de una empresa, una marca o de cualquier otro término de búsqueda que se nos ocurra. Sin embargo donde Google Trends muestra su verdadero potencial es cuando nos introducimos en el análisis comparativo de términos.