La mayor parte de las pymes no cuentan con un diseñador que optimice la usabilidad y el rendimiento de su web corporativa. No obstante, éste es un factor importante a tener en cuenta si queremos que nuestra web funcione como algo más que un elemento puramente testimonial.
Nuestra web corporativa es y debe ser nuestra venta al mundo, por lo que cuidarla al máximo ha de ser nuestra prioridad. En base a esto, ofrecemos algunos consejos que pueden mejorar la funcionalidad y rentabilidad de nuestro sitio web.
En primer lugar, antes que sugerir prácticas recomendables en el diseño y programación de nuestra web corporativa, vamos a indicar ciertas prácticas, comunes en las webs corporativas de muchas pymes españolas, que hemos de evitar y que hacen que en general la navegación sea lenta y pesada y que el usuario no se sienta «demasiado feliz» en nuestra página.
Prácticas recomendables que hemos de potenciar
Sección de contacto completa
Muchas webs sólo incorporan un formulario en la indispensable sección de contacto. Sin embargo, no podemos omitir un número telefónico de atención y contacto, así como un buzón de e-mail directo (y claro, la dirección postal en la que se encuentra ubicada nuestra empresa). También podemos completar esta información integrando el widget de Google Maps e incluso una subsección de preguntas frecuentes.
Certificados SSL o TLS
Si contemplamos la posibilidad de abrir una tienda on-line es absolutamente indispensable contar con un certificado Secure Sockets Layer (SSL) o Transport Layer Security (TLS) a través de un proveedor de nuestra selección (VeriSign, GeoTrust, Thawte, etc) que dé fiabilidad y seguridad al usuario del la tienda on-line.
Biblioteca de documentos en PDF
Si en la web disponemos de ciertas publicaciones y documentos listos para ser descargados y consultados como catálogos de productos, portafolio de servicios, directorio de clientes, etc., el formato PDF es el indicado para ello (ese es precisamente su fin, presentar documentos vía web), no los formatos nativos donde creamos este tipo de documentos como lo pueden ser los formatos de archivos de MS Office, Corel, etc.
Optimizar el diseño web
Es muy importante cerciorarnos de que la web de nuestra empresa se visualiza perfectamente y sin errores en los principales navegadores y sistemas operativos, así como en las principales resoluciones de pantalla utilizadas en nuestros mercado potencial. Debemos asegurarnos que la web está optimizada para Internet Explorer, Firefox y Safari, así como para Windows XP y Vista, y Mac OS X.
Posicionamiento en buscadores
Si no te ven, nadie sabe que estás ahí. Si detectamos que nuestra web no es visitada, es recomendable realizar una inversión (a criterio) en una campaña de posicionamiento en buscadores. Muchos proveedores de hosting ofrecen este tipo de servicios a costes bastante asequibles para cualquier pyme.
Versión móvil
Si parte de nuestro mercado potencial está formado por clientes que acceden frecuentemente a Internet a través de dispositivos móviles como smatphones, PDA, etc. no podemos omitir una versión para móviles de nuestra web.
