“Cómo salir ganando en tiempos difíciles gracias al CRM” es el título de un whitepaper que de la mano de Oracle ofrecemos a los usuarios de MuyPymes. Escrito por Paul Gillin, pone en evidencia la imortancia del CRM no solo para las grandes empresas sino también para las pymes.

Este documento abarca siete grandes áreas en las que la empresa puede mejorar sus ventas mediantes procesos de gestión de las relaciones con los clientes, tanto en la dirección del equipo de ventas como en el marketing on-line.