Connect with us

Hola, ¿qué estás buscando?

Jueves, 17 Junio 2021

Noticias

Los consumidores no se fían de las aerolíneas

 

Los continuos escándalos en las empresas de vuelos están pasando factura a este sector. De hecho, según una encuesta de FACUA, el 96% de los españoles ve insuficientes las compensaciones por cancelaciones, retraso, overbooking o, pérdida o daño de equipajes.

Además, los usuarios critican las condiciones de venta on-line de billetes. 9 de cada 10 pasajeros consideran que las aerolíneas elevan los precios anunciados durante el proceso de compra en Internet.

FACUA ha realizado una encuesta entre 1.225 pasajeros para constatar la visión que tienen los consumidores de este sector. Las conclusiones no son demasiado positivas para las compañías.

A pesar de que la normativa europea lo exige, para el 83% de los encuestados cree que la información sobre el precio del billete que ofrecen las aerolíneas al contratar un vuelo por Internet no es suficientemente clara desde el principio. Así, el 92% de los usuarios coincide en que el precio inicial nunca es el mismo que el final.

Advertencia, desplázate para continuar leyendo

En término generales, el 55% usuarios consideran que los servicios del transporte áereo han empeorado y sólo un 8% cree que ha mejorado. Quizás uno de los factores que influye en esta visión es la desinformación que sufren el 91% respecto a las condiciones del viaje y el 71% en referencia al procedimiento para reclamar en caso de cancelación o retraso.

Te recomendamos

Noticias

A pesar de que los ERTEs se han prorrogado por quinta vez desde que comenzara el estado de alarma, esta herramienta se presenta como...

Noticias

Bitcoin, Ethereum o Dogecoin son sólo algunas de las más de 7.000 criptomonedas existentes en la actualidad, un mercado que mueve ya más de...

Noticias

Con una esperanza de vida cada vez mayor, un aumento de la práctica deportiva amateur y un incremento de las tasas de obesidad, el...

Noticias

Para cubrir un determinado puesto de trabajo, las empresas siempre intentan encontrar al candidato ideal, esto puede implicar la realización de pruebas de diferente...

Copyright © Total Publishing Network S.A. 2021 | Todos los derechos reservados