Una de las secciones más conocidas de nuestra web hermana MuyComputerPro es su «Centro de Conocimiento» en el que entre muchos otros recursos, podéis encontrar una amplia sección dedicada exclusivamente a Whitepapers y recursos de formación.
En MuyPymes os queremos hablar de dos de esos recursos que seguramente os llamarán la atención: «Cómo lograr la fidelidad de nuestros clientes» y «Ventajas de cumplir normativas en las medianas empresas». Estamos convencidos que os gustarán.
Ventajas de cumplir normativas
Las medianas empresas deben garantizar la seguridad de la comunicación y los datos, conseguir que la información y los sistemas estén disponibles el mayor tiempo posible.
Además, tienen que resolver esto con recursos informáticos limitados. Este documento nos muestra soluciones que se implantan e integran de forma sencilla, que son fáciles de usar y ofrecen escalabilidad y flexibilidad.
¿Por qué la integración del cumplimiento aporta valor a las medianas empresas? Este white paper lo aclara:
1 – Protección total de los datos e integridad de la comunicación.
2 – Disponibilidad de la información y posibilidad de demostrar el cumplimiento.
3 – Visibilidad de los procesos y la información en toda la empresa.
4 – Posibilidad de demostrar el cumplimiento de las normativas.
5 – Flexibilidad para adaptarse a la evolución de las normativas.
Un reto: lograr la fidelidad del cliente
Los negocios medianos están en buena posición para mantener relaciones estrechas con sus clientes y ofrecer un servicio a medida. Sin embargo, el modelo de servicio que les presta apoyo suele ser gestionado con escasos recursos.
Este documento aconseja sobre cuáles son las mejores prácticas para conseguir la tan ansiada fidelización del cliente, que puede pasar por la conexión de sistemas dispares de gestión.
Las 5 mejores maneras de conservar clientes con las soluciones Oracle:
– Consolidar la información del cliente, a través de aplicaciones CRM.
– Analizar para identificar las oportunidades, con herramientas BI.
– Reducir los costes del servicio al cliente con la automatización de las soluciones.
– Aumentar la eficiencia del servicio para crear procesos de negocio ágiles y flexibles.
– Ofrecer una plataforma fiable, segura y estable.
