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Sábado, 31 Julio 2021

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Los consumidores odian el marketing telefónico

La publicidad a través de Internet nos molesta. De hecho, dos tipos de publicidad online entran en el ‘Top 5’ de la que más nos molesta junto con la televisión y los SMS. Sin embargo, el marketing telefónico sigue siendo la estrella.

Se nota que la publicidad a través de los medios de comunicación que más usamos es una de la que más nos incordia. Además, en general, nos molesta cualquier tipo de publicidad que se cuele en nuestra actividad diaria: navegando por la red, paseando o yendo de compras. 

Sin embargo, estar en casa tranquilamente y que una llamada de teléfono perturbe nuestra paz para intentar convencernos de adquirir algún servicio o producto se lleva la palma. Según un estudio de TNS, a un 40,2 de los consumidores les molesta el marketing telefónico, que encabeza la lista de publicidad molesta.

Bastante alejados, en segunda posición con un 23,1 por ciento de usuarios a los que les molesta, figuran los ‘pop-ups’ en la navegación por Internet. Continúan la lista los anuncios televisivos (19,6 por ciento), los mensajes cortos al móvil (11,9 por ciento) y los e-mails (11,3 por ciento).

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La publicidad no intrusiva en la calle o la que nos permite conocer de primera mano nuevos productos es la que menos nos perturba. Así, la publicidad dentro de tiendas lidera el ‘Top 5’ de tipos de publicidad que menos molesta a los clientes (56,4 por ciento).

El segundo tipo de publicidad menos molesta es la muestra de productos (A un 54,2 por ciento de los clientes no les molesta), seguida por las vallas (53,6 por ciento), el transporte público (53,5 por ciento) y el patrocinio cultural (47,7 por ciento).

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