Según una investigación realizada el consultor especializado en Internet Francisco Canals, WhatsApp es el principal medio de distracción en el trabajo, tal y como han coincidido distintos estudios, que revelan que el 32% de los trabajadores consulta su teléfono móvil un mínimo de cuatro veces a la hora. Este hecho ha llevado a que algunos colectivos profesionales lleguen a restringir el uso del teléfono móvil durante la jornada laboral. A este respecto, Francisco Canals señaló que interrumpir el trabajo momentáneamente para usar WhatsApp se está convirtiendo en un «deporte nacional».
El 42% de los usuarios españoles no pasan ni una hora sin consultar los mensajes en su móvil, según una encuesta de Phone House. Un 32% van más allá y no puede evitar consultar su terminal al menos cada 15 minutos. En el mismo sentido, un estudio de Adecco apunta que los trabajadores pierden hasta 10 horas al mes en sus puestos laborales comprobando redes sociales y aplicaciones, lo que equivale a 13 días laborales al año.
Tal y como señaló un informe de Microsoft, las pausas e interrupciones constantes generan pérdidas considerables y actúan como desaceleradores del rendimiento laboral. Por su parte, Canals señaló que se trata de un fenómeno emergente y de difícil solución debido a la omnipresencia de estas aplicaciones móviles en la vida diaria de los usuarios. El uso continuado de dichas herramientas podría aumentar el estrés, reducir la productividad y disparar la adicción.
El 68% de las empresas norteamericanas ya han implantado medidas para minimizar el efecto distractor que generan estas aplicaciones, tal y como afirmó la Universidad de California. En algunos colectivos se restringe el uso de Whatsapp, como en el caso de los pilotos de aerolíneas, el sector del trasporte o los controladores aéreos, debido al potencial riesgo que tiene para ellos la dependencia a estas herramientas.
