En vídeo: Cómo resolver problemas básicos de impresión sin color o en blanco

Hoy repasamos un nuevo tutorial, en el que aprenderemos a resolver algunos problemas básicos de impresión que pueden producir páginas sin color o incluso documentos en blanco cuando utilizamos impresoras de inyección de tinta.

En el vídeo que adjuntamos podemos ver todos los pasos perfectamente detallados, pero os dejaremos un resumen con los más importantes para que los tengáis a modo de resumen. Recordad que aunque el modelo de impresora del vídeo no sea igual al vuestro los pasos se pueden trasladar perfectamente a otras soluciones de inyección de tinta de HP.

• Lo primero que debemos hacer es comprobar el estado de los cartuchos de tinta y sus niveles, ya que es posible que estén agotados. Si es así, procediendo a cambiarlos resolveremos los problemas de impresión.
• Si los cartuchos están bien y no hay ninguno agotado pasamos a utilizar la herramienta de limpieza automática de cabezales de impresión, una función a la que podemos acceder entrando en el menú «Herramientas». Tened en cuenta que es posible que debamos hacer este paso varias veces, sobre todo si vemos que las impresiones de prueba no terminan de salir en buen estado.
• El tercer paso es identificar cartuchos de tinta defectuosos. Para ello seguimos los pasos del vídeo y realizamos un informe de calidad de impresión, que nos permitirá comprobar y analizar posibles defectos de impresión, en base a los cuales podremos determinar si hay problemas en el cartucho de color o el de blanco y negro.
• Si el cartucho estaba defectuoso comprobamos la fecha como vemos en el vídeo, ya que puede estar cubierto todavía por la garantía que ofrece HP.
• En la parte final vemos cómo realizar un cambio de cartuchos.

Más información: HP.