Práctico: Cómo resolver un fallo de recogida de papel en las OfficeJet 200 Mobile

En este nuevo caso práctico aprenderemos a resolver un fallo de recogida de papel en las impresoras OfficeJet 200 Mobile, una línea de impresoras que está dirigida especialmente a profesionales y pymes que necesiten disponer de un alto grado de movilidad.

Las OfficeJet 200 Mobile son soluciones de impresión portátil con batería y capacidades multifunción que podemos transportar fácilmente, lo que significa que si las acompañamos de un portátil profesional HP podremos disponer de una oficina móvil en cualquier rincón del mundo.

Como siempre os dejamos un resumen con los pasos que debéis dar y acompañamos el vídeo completo con el caso práctico, cuya visualización completa os recomendamos.

• Quitamos todo el papel de la bandeja de alimentación y comprobamos el estado del mismo. El papel arrugado, con defectos o en mal estado a nivel general puede provocar este tipo de errores.
• Colocamos papel compatible con la impresora que se encuentre en buen estado y lo alineamos adecuadamente para facilitar la recogida del mismo. Aceptamos e intentamos imprimir de nuevo.
• Si el error persiste vamos a resetear la impresora. Es muy fácil, sólo tenemos que apagarla, desconectarla de la corriente, retirar la batería y esperar al menos 60 segundos. Una vez haya pasado ese tiempo reinstalamos la batería y volvemos a conectarla.
• En caso de que el error se mantenga deberemos acudir al servicio técnico de HP.