Práctico: Cómo resolver un fallo de carga de papel en la OfficeJet Pro 8710

La OfficeJet Pro 8710 es una impresora multifunción de última generación que ha sido diseñada para dar lo mejor de sí en pymes, oficinas y comercios, ya que ofrece un buen nivel de prestaciones y tiene un precio bastante asequible.

Este artículo práctico se lo vamos a dedicar a dicha impresora y os vamos a enseñar a solucionar un fallo de carga de papel en la OfficeJet Pro 8710.

Como siempre os dejamos un resumen paso a paso con todas las claves y acompañamos un vídeo para que podáis tener a mano el proceso completo explicado de forma visual.

• Retiramos el papel que estaba en la bandeja de alimentación y colocamos diez hojas nuevas de papel A4, asegurándonos de que las mismas están en buen estado y de que no presentan pliegues o desperfectos de ningún tipo.
• Colocamos el papel con cuidado y ajustamos las guías con cuidado para evitar que se pueda doblar el papel al aplicar una presión excesiva.
• Confirmamos el tipo y tamaño del papel y aceptamos.
• Si el problema se mantiene es recomendable limpiar los rodillos que mueven el papel por la impresora. Para ello debemos desconectarla de la corriente y utilizaremos un paño de microfibra, agua destilada y bastoncillos.
• En caso de que persista el problema pasaremos a resetear la impresora. Para ello desconectamos el cable de alimentación de la impresora estando ésta encendida y esperamos 60 segundos. Volvemos a conectar el cable y listo.
• Si todo esto falla debemos recurrir al servicio técnico de HP.