En este nuevo práctico os enseñaremos a comprobar el estado de la impresora tras recibir un error de conexión, es decir, cuando la impresora aparece «offline» y nuestro ordenador no puede comunicarse con ella.
Como siempre os dejaremos un resumen con los pasos clave, pero os recomendamos ver el vídeo completo para que tengáis más claros los pasos que debéis ir dando.
- Apagamos y encendemos la impresora. Nos aseguramos de que en su pantalla no muestre mensajes de error y se encuentre en estado «lista».
- Entramos en Dispositivos e impresoras a través de la barra de búsqueda de Cortana (Windows 10).
- Buscamos el icono de la impresora que tengamos instalada y que nos esté dando los problemas de conexión.
- Hacemos clic en su icono con el botón derecho del ratón y seleccionamos la opción de establecer como impresora por defecto.
- De nuevo hacemos clic con el botón derecho en dicho icono y seleccionamos la opción ver qué se está imprimiendo.
- Entramos en impresora y desmarcamos las casillas pausar impresión y utilizar impresora offline.
- Cerramos todo y listo, deberíamos poder utilizar la impresora con total normalidad.
os recordamos que podéis encontrar muchos más prácticos interesantes a través de este enlace recopilatorio.
