Hoy hemos preparado un nuevo caso práctico en vídeo totalmente subtitulado al español, en el que aprenderemos a resolver de forma sencilla problemas de líneas y rayas cuando realizamos copias y escaneos de documentos con nuestra impresora HP.
Dado que dicho vídeo está en español y se entiende perfectamente seremos breves, ya que lo ideal es que lo veáis entero para entender mejor el proceso, aunque os indicaremos algunos de los pasos más importantes de forma general y resumida.
Os recordamos que la impresora utilizada es una Photosmart 5510, pero los pasos son aplicables de forma general a otros modelos, a pesar de que existan pequeñas diferencias entre ellos, ya que las mismas no nos impedirán aplicar los pasos que vemos en el vídeo.
- Revisamos las conexiones y reiniciamos la impresora.
- Limpiamos el cristal del escáner y la superficie de escaneo, teniendo especial cuidado de dejarlo en condiciones óptimas, ya que el mismo tiene un gran impacto en el resultado final de las labores de copia y escaneo.
- Si estamos seguros de que los controladores de la impresora están correctamente instalados y ninguna de estas medidas consigue resolver el problema es recomendable contactar con el servicio técnico.
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