Cómo resolver un atasco de papel en las impresoras HP Color LaserJet Pro MFP

En este nuevo caso práctico vamos a ver los pasos que debemos dar para resolver un atasco de papel en las HP Color LaserJet Pro MFP , una serie de impresoras de última generación compactas, eficientes y con un precio de venta asequible, lo que las convierte en una excelente opción para pymes que tengan un volumen de impresión moderado.

Los pasos que vamos a ver aplican a prácticamente todos los modelos que forman la serie HP Color LaserJet Pro MFP, pero en caso de que tengáis cualquier tipo de duda podéis dejarla en los comentarios y estaremos encantados de ayudaros a resolverla. Sin más preámbulos empezamos.

• El primer paso es retirar los restos de papel que hayan podido quedar atascados en la impresora. Para ello tenemos que apagar la impresora y desenchufarla de la corriente. Una vez hecho, empezamos a buscar trozos de papel que haya podido quedar atascado en diferentes zonas de nuestra HP Color LaserJet Pro MFP, tal y como vemos en el vídeo.
• Podemos aprovechar para hacer una limpieza de los rodillos utilizando un paño de microfibra y agua destilada.
• Una vez que estemos seguros de que no nos hemos dejado ningún resto de papel podemos volver a montar las bandejas, cerrar las puertas de acceso, conectar la impresora y encenderla.
• En caso de que sigamos recibiendo un mensaje de error que indique un atasco de papel procedemos a reiniciar la impresora. Con la impresora encendida desconectamos el cable de alimentación, esperamos un minuto y volvemos a conectar el cable.
• Si el atasco de papel persiste y hemos seguido todos los paso que hemos visto anteriormente debemos recurrir al servicio técnico de HP.

Los atascos de papel son un problema que puede ocurrir, en general, con mayor o menor frecuencia, pero podemos reducirlos al mínimo si seguimos los consejos que vimos hace unos años en este artículo.