Cómo resolver un atasco de papel en una impresora HP OfficeJet Pro

Un atasco de papel es un problema menor, normalmente de poca importancia, que se puede producir con cierta frecuencia si utilizamos un papel inapropiado para nuestra impresora. También puede ocurrir si no hemos ajustado debidamente las guías de la bandeja de alimentación, o si se ha producido una acumulación de suciedad que afecta al sistema que se encarga de mover el papel durante el proceso de impresión.

En este artículo vamos a ver cómo podemos resolver un atasco de papel en una impresora HP OfficeJet Pro, y cómo podemos evitar que se vuelvan a producir. Tened en cuenta que aunque el vídeo centra el ejemplo en una HP OfficeJet Pro 8210 se puede aplicar a cualquier modelo de dicha gama, siempre con las particularidades que presentarán a nivel de construcción y de interfaz.

• En la pantalla de la impresora tendremos un aviso informando del atasco, si pulsamos «aceptar» ésta intentará eliminarlo de forma automática.
• Si el error persiste abrimos la bandeja de alimentación y retiramos el papel que haya en ella, la quitamos y buscamos cualquier resto de papel. Ahora desconectamos la impresora de la red eléctrica y procedemos a buscar restos de papel en el interior, tal y como vemos en el vídeo.
• Una vez que hayamos terminado volvemos a conectar la impresora para ver si el aviso de atasco de papel ha desaparecido. Si persiste pasamos al siguiente paso.
• Abrimos la zona de acceso a los cartuchos de tinta para comprobar que el carrito de cartuchos se mueve libremente. Desconectamos la impresora de la corriente y buscamos cualquier resto de papel que pueda obstaculizar su movimiento.
• Volvemos a conectar la impresora. Si el problema persiste debemos realizar una limpieza para eliminar cualquier acumulación de suciedad que pueda estar afectando al correcto funcionamiento de la impresora, siguiendo los pasos que vemos en el vídeo, y siempre con la impresora desconectada de la corriente.
• Al volver a colocar el papel en la bandeja de alimentación es importante no forzar las guías, ya que si éste se dobla podemos propiciar nuevos atascos. También es fundamental utilizar papel que no presente pliegues ni arrugas, y que se encuentre, en general, en buen estado.