El centro de resolución de problemas de HP es una herramienta online muy útil, con la que podremos encontrar solución a diferentes problemas que afecten a cualquiera de nuestros productos HP.

Su uso es bastante sencillo, pero para muchos dicha herramienta es una total desconocida, así que hemos creído oportuno hacer una referencia a la misma y explicar su utilización.

Para acceder a ella lo primero que debemos hacer es entrar en este enlace, donde encontraremos dos grandes opciones entre las que deberemos elegir. La primera nos permite introducir directamente el nombre de nuestro producto, mientras que la segunda realiza una detección automática del mismo.

También tenemos la posibilidad de realizar una exploración por categorías de producto, aunque esta debería ser nuestra última opción.

Una vez que el asistente haya identificado nuestro hardware nos mostrará una serie de resultados entre los que podremos elegir. Éstos son muy variados y completos, ya que incluyen desde controladores hasta guías completas de uso y, como no, explicaciones detalladas para resolver numerosos problemas.