Cómo resolver un atasco de papel en las HP OfficeJet 8010, 8020 y 8030

Sufrir un atasco de papel al utilizar una impresora es algo normal, de hecho es uno de los problemas más frecuentes y también más molestos que puede dar cualquier impresora durante toda su vida útil. Suelen ser recurrentes y ocurrir por varias razones, pero si seguimos los consejos que vimos en este artículos podemos reducirlos de manera notable.

Evitar del todo los atascos de papel es prácticamente imposible, pero si los reducimos siguiendo esos consejos y estamos preparados para resolverlos cuando se producen su impacto sobre nuestra pyme será mínimo. Por ello hemos querido publicar este caso práctico donde os enseñaremos los pasos que debéis dar para resolver un atasco de papel con las nuevas impresoras HP OfficeJet Pro 8010, 8020 y 8030 de HP, una línea que se presenta como alternativa económica a las HP OfficeJet Pro serie 9000.

Si tenéis cualquier duda podéis dejarla en los comentarios y estaremos encantados de ayudaros a resolverla.

• Cuando se produce un atasco de papel en estas impresoras recibimos un aviso en la pantalla táctil como el que vemos en el vídeo.
• El primer paso es extraer el papel de la bandeja de alimentación, retirar dicha bandeja y buscar cualquier resto de papel que haya podido quedar atrapado en esa zona.
• Ahora abrimos la puerta lateral y la puerta superior para tener acceso a la zona de cartuchos. Cuando se haya detenido movemos el carrito de cartuchos con cuidado y buscamos restos de papel.
• Retiramos la pieza azul y negra que cubre la zona de movimiento del papel y miramos si ha quedado algún resto de papel atascado.
• Cerramos las puertas, volvemos a colocar la bandeja de alimentación y ponemos papel de nuevo en ella, teniendo cuidado de no ajustarlo en exceso, ya que si se dobla podría volver a producirse un atasco.
• Si la impresora nos vuelve a mostrar un mensaje de atasco de papel o de error procederemos a resetearla. Para ello solo tenemos queb de la red eléctrica durante un minuto.