Hoy vamos a compartir con vosotros un nuevo caso práctico en el que aprenderemos a resolver el mensaje de error que indica que no hay papel en la impresora, y que se extiende también a aquellos casos en los que la impresora no muestre dicho mensaje pero tampoco recoja papel de la bandeja de alimentación.
Como hacemos habitualmente os dejamos al final un vídeo completo en español donde encontraréis una explicación detallada y gráfica de todo el proceso, pero para que os sea más útil y fácil de consultar acompañamos un resumen con los pasos más importantes.
- El primer paso es revisar el estado del papel para ver que todo está correcto, que no presenta pliegues ni irregularidades o problemas que puedan afectar al buen funcionamiento de la impresora. También es buena idea alineralo como vemos en el vídeo.
- Ajustamos las guías del papel sin llegar a forzar en exceso, de manera que se mantenga recto y no se produzcan pliegues.
- Si la impresora sigue sin recoger el papel es conveniente limpiar los rodillos que se encargan de recoger y mover el papel. Para ello debemos abrir la tapa de la impresora que cubre dichos rodillos y seguir el proceso que vemos en el vídeo, utilizando siempre agua destilada.
- El último paso si esto falla es reiniciar la impresora. Basta con desconectarla totalmente de la corriente durante 30 segundos.
