En este nuevo caso práctico vamos a aprender a resolver un atasco de papel en la HP OfficeJet Pro 7720, una impresora multifunción diseñada para pymes que es compatible tanto con formatos de papel A3 como A4, y que ofrece un completo abanico de funciones avanzadas.
Como hacemos habitualmente os dejamos un resumen con todos los pasos a seguir para solucionar este tipo de imprevistos en una HP OfficeJet Pro 7720, y también acompañamos un vídeo que os permitirá ver el proceso. Os recomendamos echarle un vistazo, ya que os será de gran ayuda para resolver dudas.
- Lo primero que debemos hacer es desconectar la HP OfficeJet Pro 7720 de la corriente para poder empezar.
- Una vez hecho retiramos la bandeja de alimentación de papel y buscamos posibles restos en la zona. Una linterna nos será muy útil.
- Pasamos ahora a abrir la zona en la que se encuentra el carrito de los cartuchos, que moveremos de izquierda a derecha para buscar cualquier elemento que pueda estar obstruyendo su libre movimiento.
- Nos vamos a la parte trasera, abrimos la puerta de acceso y retiramos cualquier resto de papel que encontremos.
- Volvemos a colocar la bandea de alimentación de papel, conectamos la impresora y probamos a hacer una impresión. Es importante ajustar adecuadamente la configuración del papel que vamos a utilizar a través de la pantalla de la impresora.
- Si seguimos recibiendo un aviso de atasco debemos revisar la zona superior y el escáner para asegurarnos de que no hay ningún resto de papel atascado.
