El servicio de soporte de impresoras de HP se divide en varios grupos que completan una herramienta realmente útil, tanto para particulares como para empresas, aunque sobre especialmente para éstas últimas.

En una empresa cualquier fallo en una impresora pude suponer la pérdida de una jornada laboral, y por ello HP ofrece una gran cantidad de servicios, tanto a nivel básico como a nivel avanzado.

Dentro del nivel básico encontramos el centro de soporte de HP, donde podemos acceder a una gran cantidad de vías de ayuda, entre las que se encuentra por ejemplo la posibilidad de chatear en tiempo real con expertos del soporte técnico de HP, aunque también disponemos de foros de asistencia y contenidos de ayuda para preguntas y consultas frecuentes.

En un nivel más avanzado disponemos de servicios de mantenimiento y reparación de impresoras empresariales, donde podremos acceder a un completo servicio realizado por profesionales oficiales de HP si nuestra impresora ya no tiene garantía ni está bajo la cobertura del HP Care Pack.

Esto nos asegura que dispondremos en cualquier momento de la posibilidad de recibir asistencia técnica especializada, y además contaremos con una garantía de tres meses en todas las reparaciones.

Finalmente es importante tener en cuenta que todas las piezas y repuestos utilizados en las tareas de mantenimiento y reparación son oficiales de HP, por lo que nuestro equipo quedará listo para funcionar igual de bien que el primer día.

Más información ⇒ Web oficial HP – Centro de soporte.