En este nuevo caso práctico os vamos a explicar todos los pasos que debéis dar para resolver un atasco en el carrito de cartuchos de la impresora HP OfficeJet 3833, un modelo que se ha convertido en una de las impresoras profesionales más populares de HP por su bajo precio y su buen nivel de prestaciones.
Los atascos en el carrito de cartuchos no son algo frecuentes, pero se pueden convertir en un fallo muy molesto cuando se producen, así que debemos tener claro cómo podemos afrontarlos en caso de sufrir uno. Saber actuar nos ayudará a limitar su impacto al mínimo y evitaremos tener que recurrir a un técnico para arreglar nuestra HP OfficeJet 3833.
A continuación os dejamos un resumen completo, punto por punto, y también acompañamos un vídeo donde encontraréis el proceso ilustrado de forma visual. Si tenéis cualquier duda podéis dejarla en los comentarios.
- Cuando este error se produce aparece un aviso en la pantalla indicando que debemos abrir la puerta de acceso a los cartuchos y buscar elementos que puedan bloquear su movimiento.
- El primer paso para resolver este problema es buscar restos de papel que puedan estar impidiendo el correcto funcionamiento de la impresora. Miramos en la bandeja de alimentación y en la parte posterior, como vemos en el vídeo.
- Vamos a seguir buscando restos de papel y a trabajar en el interior de la impresora. Para evitar sustos la desconectamos de la corriente eléctrica retirando el enchufe.
- Con la impresora desconectada de la corriente eléctrica abrimos la puerta frontal y comprobamos que todo está bien en la zona del carrito de los cartuchos.
- Debemos buscar posibles restos de papel y obstáculos que puedan afectar a su movimiento. Movemos el carrito con suavidad a los lados para mirar bien que no haya ningún resto de papel.
- Ahora levantamos la impresora y buscamos restos de papel en la zona inferior, tal y como vemos en el vídeo.
- Reconectamos la impresora a la corriente, cargamos papel e intentamos imprimir una página. Es importante asegurarnos de que el papel está bien alineado y de que no presenta irregularidades.
- En caso de que no podamos imprimir es recomendable probar a quitar y volver a colocar los cartuchos de tinta. Si esto tampoco funciona deberemos acudir al servicio técnico.
