Ya has completado el alta en HP Instant Ink, y estás deseando empezar a disfrutar de todas las ventajas que ofrece este servicio de reposición de tinta automatizada y a domicilio, pero tienes dudas sobre lo que ocurrirá a partir de ahora, y sobre cómo funcionará exactamente tu suscripción. Si te encuentras en esta situación, no te preocupes, en este artículo te vamos a contar todo lo que debes saber.

Antes de empezar es importante tener en cuenta que hay dos posibles escenarios a la hora de darse de alta en HP Instant Ink. El primero es aquél que se produce al comprar una impresora nueva que viene con cartuchos compatibles con HP Instant Ink, vinculados normalmente a una promoción de suscripción gratuita durante un tiempo determinado. Si te encuentras en este caso, nada más completar el proceso de alta con los cartuchos instalados en tu impresora dará comienzo tu suscripción, no tendrás que esperar.

Por contra, si te has dado de alta utilizando una impresora que ya tenías y que no cuenta con esos cartuchos compatibles con HP Instant Ink no te preocupes, en un plazo de diez días recibirás a domicilio un pack de cartuchos. Tu suscripción dará comienzo en el momento en el que los instales en tu impresora. Así, por ejemplo, si te dieses de alta hoy, 17 de noviembre, pero instalas los cartuchos el 28 de noviembre el periodo de facturación no daría comienzo hasta ese día.

¿Qué ocurre después de completar el alta en HP Instant Ink?

• Si no tienes cartuchos de tinta vinculados al servicio, como hemos dicho anteriormente, recibirás un pack en un plazo de diez días.
• El primer ciclo de facturación dará comienzo cuando los recibas. Los cartuchos son totalmente compatibles con tu impresora, y utilizan tinta original HP.
• Los cartuchos de tinta que recibirás tienen un tamaño más grande porque contienen más tinta, pero funcionarán sin problemas. Son así para reducir los envíos y contribuir a la sostenibilidad.
• Cada pack de cartuchos incluye un sobre con franqueo pagado que podremos utilizar para reciclar los cartuchos que hayamos gastado.
• Una vez que instales los cartuchos y dé comienzo tu suscripción puedes consumir las páginas de tu plan sin ninguna limitación, en blanco y negro o en color.
• Cuando estés próximo a agotar las páginas de tu plan HP te enviará un aviso. Podrás comprar packs de páginas adicionales o cambiarte de plan.
• Si no llegas a consumir todas tus páginas en un mes no te preocupes, se acumularán para el próximo mes hasta un máximo de tres veces el tope de tu plan. Por ejemplo, con el plan de 50 páginas al mes puedes acumular hasta 150 páginas.
• La impresora pasará a controlar y monitorizar los niveles de los cartuchos de tinta. Cuando detecte que los niveles están bajos, pedirá nuevos cartuchos y los recibirás a domicilio y sin gastos de envío.
• Cuando se realice el envío de los nuevos cartuchos recibirás un aviso en tu dirección de correo electrónico.
• Siempre tendrás tinta original para imprimir todas las páginas que incluye tu plan, no tendrás que preocuparte por nada.
• Podrás controlar todo lo relativo a tu suscripción a través de tu cuenta HP, incluyendo los datos de envío y de facturación, y podrás cambiarte de plan en cualquier momento.