Las redes sociales han vuelto a cobran protagonismo un año más en la feria Expofranquicia 2013, que se celebró en IFEMA del 9 al 11 de mayo. Un año más, los datos recabados por la Agencia Hey AV indican que es prioritario aumentar la presencia en las redes sociales.
De hecho, según los datos, uno de cada cuatro negocios carecen de estrategias que mejoren la imagen a través de perfiles creados en páginas como Facebook, Youtube o Twitter, entre otras. Por otro lado, el 62% de las franquicias estudiadas a penas supera la cifra de los 1.000 seguidores en Facebook. Si hablamos de Twitter, esta cifra asciende al 80% de perfiles que no suman más de 1.000 “followers”. Otras redes como Instagram, Pinterest o Foursquare a penas son utilizadas por el 5% de las franquicias.
Uno de los principales problemas sigue siendo la coordinación entre los perfiles de franquiciadores y franquiciados, encontrando numerosas redes duplicadas bajo el mismo nombre. Según el informe, las redes sociales representan para el sector de la franquicia una opción para «multiplicar el retorno de la inversión», así como la oportunidad de «mejorar la imagen de nuestro negocio y conocer de primera mano la opinión de nuestros actuales y futuros clientes».
