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Lunes, 26 Julio 2021

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Amazon: un nuevo modelo de negocio a golpe de clic

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Se han escrito decenas de libros sobre Amazon. De su éxito como empresa, de sus grandes logros y también, todo hay que decirlo, de sus miserias. Y todos, tanto los positivos como los negativos, pueden encontrarse a golpe de clic en la propia Amazon. Libros como «En los dominios de Amazon: Relato de un infiltrado», « «Un click: Jeff Bezos y el auge de Amazon.com»  o «The everything store: Jeff Bezos and the Age of Amazon by Stone.

Ahora llega a las librerías «Amazon: un nuevo modelo de negocio a golpe de clic», escrito por José Luis de Haro, corresponsal del diario «El economista» en Nueva York.  ¿Y qué nos encontramos en este libro?

En primer lugar el análisis de una figura como la de Jeff Bezos,  al que se le define como el nuevo Steve Jobs. Amado y odiado a partes iguales, el libro relata la obsesión de Bezos por transformar el comercio electrónico y desarrollar una nueva forma de comprar sin fronteras a golpe de clic, poniendo en crisis a vacas sagradas como Walmart, pero también condenando a la desaparición a miles de pequeñas librerías y buena parte del comercio local.

Por supuesto el libro repasa algunos de las ideas que han llevado a la empresa a ser un referente mundial, como el concepto longtail, la capacidad de emplear el Big Data para ofrecer a los usuarios recomendaciones verdaderamente personales y su capacidad para transformarse desde un gran librería on-line a un marketplace mundial en el que se vende prácticamente de todo, por no hablar del gran negocio que hace en el campo IT, convirtiéndose en el primer vendedor de cloud pública de todo el mundo.

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También se tratan temas sensibles, como su colaboración con la CIA, el desarrollo de apps que favorecen el Showrooming  o sus planes de futuro, que incluyen entre otras cosas, el uso de drones para entregar los pedidos que encargamos, o su reciente expansión hacia el mercado de la televisión, aspirando a convertirse en el agregador de medios definitivo.

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