La pregunta nos la plantea nuestros compañeros de MuyCanal. Tradicionalmente, trabajar en pro del negocio era la única vía para seguir creciendo. En la actualidad se ha demostrado que la colaboración, incluso con los competidores, puede suponer una ventaja adicional. Pero ¿hasta qué punto es beneficioso para mi negocio gestionar las devoluciones de mis competidores, por ejemplo?
Uno de los costes más importantes en un comercio, sobre todo, online es la logística. Gestionar un pedido para que llegue al consumidores supone un esfuerzo monetario importante. Un coste que en el caso de una venta tiene una repercusión positiva en la cuenta de resultados. Sin embargo, cuando se trata de una devolución el balance es menos favorable y supone una gestión mucho menos apetecible. Sin embargo, hay opciones.
