Zyxel se ha marcado un objetivo muy ambicioso, ofrecer un conjunto de soluciones seguras, fiables y de alto rendimiento con las que miles de hoteles, restaurantes y cafés (sector HoReCa) podrán ofrecer a sus clientes una conectividad mejorada. Esto mejorará su experiencia de uso, y les ayudará a fidelizar clientes.
Según los datos que ha compartido Zyxel, en los últimos años ha ayudado a 7.000 hoteles en todo el mundo con sus soluciones orientadas al turismo, lo que ha contribuido a mejorar la experiencia de uso y la satisfacción de millones al utilizar las redes de dichos hoteles.
Como he dicho anteriormente, esto juega un papel clave en la retención de clientes, porque al final el Wi-Fi es una comodidad básica que se ha convertido en un pilar fundamental para la mayoría de los turistas que, cuando viajan, quieren poder compartir sus vacaciones con sus seres queridos y seguir conectados con estos.
En una industria donde es habitual que los administradores de red gestionen redes en varias salas y ubicaciones, la solución Nebula de Zyxel les ha facilitado una herramienta potente, escalable y sencilla para gestionar la red de múltiple habitaciones y establecimientos desde un único panel. La administración centralizada de Nebula permite a los administradores responder más rápido a los problemas de la red y las solicitudes de los clientes, y obviamente esto mejora la satisfacción del cliente.
Zyxel cuenta con un amplio porfolio de productos gestionados en la nube, tanto que incluye 100 modelos diferentes, entre los que podemos destacar, por ejemplo, puntos de Acceso WiFi 6/6E, switches multigigabit L3/L2/, firewalls de seguridad y routers 5G. Todos ellos pueden iniciarse en segundos y se administran de forma centralizada desde una única plataforma.
El impacto de las soluciones de red de Zyxel se puede apreciar claramente a través de su amplia base de clientes que tiene. Entre ellos se incluyen hoteles de cinco estrellas, resorts, cadenas de hoteles, hoteles boutique, B&B, establecimientos multinacionales de comida rápida, tiendas de sándwiches, cafés, catering y muchos más.Algunos ejemplos son OnaHotels Sóller Bay de Mallorca, Hotel Vila Galé Alagoas en Portugal, Palace Grand Hotel Varese en Italia, Agora Swiss Night de Fassbind en Suiza Katinat Saigon Kafe en Vietnam, Foodxervices en Singapur y Tiller en Francia.
Gonzalo Echeverría, Country Manager de Zyxel Iberia, ha comentado:
“Nebula, la solución de Zyxel, es una herramienta estupenda para los negocios del canal HoReCay para hacer frente al reto de un personal de TI limitado y a los huéspedes cada día más exigentes. Al eliminar la complejidad de la gestión de redes, ayudamos a las empresas a beneficiarse del fuerte repunte del turismo y les permitimos centrarse en proporcionar servicios excepcionales a sus huéspedes”.
