En esta entrevista hablamos con José Ramón Fernández, Business Manager Home&Office Printing de Epson Ibérica sobre los consumibles originales. Estos productos están pensados para alargar la vida de las impresoras y ofrecer una buena calidad en los documentos impresos.
Además de estas ventajas, y frente a los consumibles no oficiales más baratos, con los de la marca se reducen los riesgos de problemas técnicos en los equipos, reduciendo fallos inesperados y costes de servicio a largo plazo. Por último, Fernández nos explica cómo saber si se está usando producto original o no.
MuyPymes: ¿Por qué Epson recomienda utilizar consumibles originales en sus impresoras y qué diferencia clave encuentran frente a consumibles compatibles?
José Ramón Fernández: Los consumibles originales han sido diseñados y probados específicamente para trabajar con nuestras impresoras. Esto garantiza una compatibilidad óptima, una calibración precisa y un control de calidad exhaustivo, que reducen los riesgos de incidencias y daños en el hardware. A diferencia de los consumibles compatibles, los originales pasan por rigurosos procesos de validación y control de uniformidad de color, viscosidad de la tinta y compatibilidad con el firmware de la impresora.
MuyPymes: En términos de seguridad, ¿qué riesgos conllevan los consumibles no originales y cómo los originales mitigarán esos riesgos?
José Ramón Fernández: Los consumibles no originales pueden contener componentes de baja calidad, impurezas o variaciones en la formulación que pueden resultar en obstrucciones del cabezal de impresión, así como la aparición de manchas o hasta fallos generales en las conexiones del sistema. También pueden inducir errores de firmware o bloquear funciones de seguridad. Los consumibles originales están diseñados para mantener la seguridad del sistema y del firmware, con el fin de reducir al máximo la probabilidad de atascos, fugas o incidencias que comprometan la seguridad del equipo y del usuario.
MuyPymes: ¿Cómo influye la calidad de los consumibles originales en la calidad de impresión y consistencia de color?
José Ramón Fernández: Todos nuestros consumibles se someten a pruebas de consistencia de color, densidad y secuenciación de gotas para garantizar resultados uniformes entre impresiones. Esto se traduce en colores más precisos, mayor nitidez en la impresión de líneas o detalles y menos variación entre impresiones, especialmente en trabajos críticos que requieren de precisión de color.
MuyPymes: ¿Qué papel juega la fiabilidad al elegir consumibles originales frente a alternativas más baratas?
José Ramón Fernández: La fiabilidad se traduce en menos atascos, menos mantenimiento y menos interrupciones de producción. La frase típica de “lo barato puede salir caro” aplicaría en este sentido. Los consumibles originales están optimizados para la vida útil de la impresora y para el flujo de trabajo para el que el sistema se ha diseñado, reduciendo fallos inesperados y costes de servicio a largo plazo. A largo plazo, pueden ser más rentable pese a un coste inicial mayor.
MuyPymes: ¿Qué impacto tiene el uso de consumibles originales en el rendimiento general de la impresora (velocidad, rendimiento de páginas, consumo de energía)?
José Ramón Fernández: Los consumibles originales están diseñados para mantener en todo momento el rendimiento que declaramos como fabricante, incluyendo velocidades de impresión constantes, eficiencia en el consumo de tinta y manejo de grandes volúmenes. Esto evita ralentizaciones, variaciones de velocidad y consumo irregular, asegurando un rendimiento estable durante la vida útil de la impresora.
MuyPymes: ¿Qué consejos prácticos daría a un usuario o empresa para verificar que está utilizando consumibles originales de Epson?
José Ramón Fernández: Principalmente que confíe en la red de distribución y partners de Epson, porque eso garantiza en todo momento el mejor servicio. Pero también añadiría algunos otros aspectos como:
- Leer la etiqueta de autenticidad y verificar el código de lote.
- Mantener el firmware actualizado y utilizar consumibles marcados como originales en el packaging.
- Ante cualquier duda, consultar con nuestro Servicio de Soporte a través de www.epson.es/soporte para confirmar la autenticidad y compatibilidad con su modelo.
- Realizar pruebas de impresión desde el menú de la impresora para detectar cualquier variación de color o rendimiento y, ante cualquier duda, contactar con el servicio técnico.
