(Desde Las Vegas) NetSuite acaba de presentar durante su cita anual SuiteWorld 2025, que se está celebrando en Las Vegas, la última versión de su solución de gestión empresarial Oracle Netsuite Next. NetSuite es parte de Oracle y ofrece una solución modular de gestión basada en la nube, dirigida principalmente a pequeñas y medianas empresas (PYMES). Su portfolio de productos y servicios abarca desde gestión contable, administración financiera, gestión de relaciones con el cliente (CRM), manejo de inventarios y operaciones (ERP), o supervisión de RRHH, hasta gestión de nóminas, procesos de compras, gestión de proyectos y software de comercio electrónico. Fundada en 1998 por Evan Goldberg, su sede actual está en Austin, Texas, y es reconocida como la primera empresa de software de computación en la nube, lanzada incluso antes que Salesforce y que introdujo el concepto de software que se podía adquirir online.
SuiteWorld es la conferencia anual organizada por Oracle NetSuite para sus clientes, socios y desarrolladores. Es el encuentro más grande del año para la comunidad de NetSuite, ofreciendo a los asistentes la oportunidad de conocer anuncios de productos, mejores prácticas y nuevas tecnologías.
NetSuite ha presentado en este evento la próxima generación de Oracle NetSuite Next, su plataforma ERP en la nube, diseñada para transformar radicalmente la manera en que las empresas utilizan la inteligencia artificial (IA) en sus operaciones cotidianas. Esta nueva versión se caracteriza por ser colaborativa, perspicaz, adaptable y altamente confiable, integrando capacidades de IA prácticas y potentes que incluyen inteligencia conversacional integrada, flujos de trabajo agénticos y búsqueda en lenguaje natural. Su propósito es liberar a las empresas de tareas repetitivas y complejas, acelerando sus resultados y mejorando la intuición y la confianza en la gestión empresarial.
Según Evan Goldberg, fundador y vicepresidente ejecutivo de Oracle NetSuite, Oracle NetSuite Next pone la IA al servicio de las empresas, convirtiéndola en una extensión natural de sus formas de trabajo habituales. La plataforma puede proporcionar información valiosa y realizar tareas repetitivas y complejas de forma autónoma, manteniendo siempre la fiabilidad y seguridad que las empresas exigen. Todo dato y acción se basan en información sólida, regida por los roles, permisos y políticas personalizadas que usan los clientes, lo cual asegura un entorno seguro y correctamente gobernado.
Además, Oracle NetSuite Next ofrece la capacidad de detectar patrones de negocio y permite a los usuarios comunicarse con el sistema usando lenguaje natural, comprendiendo el contexto individual de cada usuario y generando respuestas y acciones con valor inmediato. Su fundador ha definido este lanzamiento como «el mayor anuncio que hemos hecho en la historia de NetSuite. Es la siguente generación en interacción. Y está basado totalmente en IA».
Pregunta al oráculo
El corazón de la experiencia de usuario de NetSuite Next es Ask Oracle, un asistente inteligente que funciona en lenguaje natural. Este asistente permite buscar información en NetSuite usando IA, personalizando respuestas según el rol del usuario y prometiendo que la experiencia sea más natural y sencilla, similar a interactuar directamente con una aplicación de consumo.
Ask Oracle ofrece respuestas altamente contextualizadas, visualizaciones claras, contenido interactivo y explicaciones detalladas que muestran el «cómo» y el «porqué» de cada resultado. Esto facilita la colaboración entre el usuario y la plataforma, al tiempo que impulsa una comprensión más profunda de los datos. Además, Ask Oracle es compatible con las personalizaciones y extensiones creadas en la plataforma SuiteCloud, incluidas las aplicaciones de partners de SuiteCloud Developer Network, ofreciendo una experiencia coherente y fluida en toda la suite.
Cada usuario decidirá cuándo actualizar, y será transparente
Una de las grandes ventajas de Oracle NetSuite Next es que los clientes pueden activar esta nueva experiencia con solo pulsar un botón, sin necesidad de realizar procesos de migración complejos ni preocuparse por la interrupción de las personalizaciones existentes. NetSuite Next no es un sistema nuevo, representa una extensión activable de Oracle NetSuite, no un producto independiente ni requiere migraciones complejas, conservando el diseño intuitivo de la arquitectura Redwood Design System y facilitando la adopción de funciones avanzadas.
Una sólida base
La plataforma está impulsada por Oracle Cloud Infrastructure (OCI) y se basa en los datos y controles que ya posee cada cliente, combinando un modelo de datos unificado con una IA explicable y auditable. Además, al estar basado en Redwood, cuenta con un diseño intuitivo y fácil de usar. Esta base tecnológica avanzada convierte a Oracle NetSuite Next en una extensión natural de las operaciones empresariales existentes, garantizando que cada análisis y acción sean fiables. La plataforma también ayuda a identificar oportunidades y riesgos antes de que se materialicen, comprende los roles y el contexto de cada usuario, y gestiona tareas complejas sin perder control ni transparencia.
NetSuite Next incorpora diversas funcionalidades clave que potencian su valor para los usuarios empresariales. Entre ellas destaca AI Canvas, un espacio de trabajo colaborativo integrado directamente en NetSuite, donde los equipos pueden convertir datos en acciones concretas, analizar problemas complejos, idear soluciones creativas y activar flujos de trabajo inteligentes desde un entorno visual intuitivo. Esta herramienta evita la necesidad de programar directamente y permite que la inteligencia artificial impulse la toma de decisiones y la ejecución ágil de procesos.
NetSuite y también Oracle NetSuite Next almacenan toda la información de una empresa en ia sólida infraestructura de Oracle, y han trabajado mucho en depurar sus modelos de datos para que sea más fácil que la IA acceda a ellos de forma óptima. Preguntado al respecto, Brian Chess, SVP Technology & AI, nos comentó que «los datos residen en bases de datos Oracle, controladas con niveles de acceso y roles de usuarios y protegidas. Encima de eso hemos creado una IA que convierte las peticiones del usuario en solicitudes a la base de datos pero siempre respetando las limitaciones y nivel de acceso de cada usuario. Es decir, que la IA no tiene todos los datos y por ello podría filtrarlos, la IA es una forma mejorada de acceder a los mismos datos a los que podría acceder cada usuario. De hecho, solemos activar una opción para que la IA solo acceda a la base de datos en modo lectura, para que no pueda modificar nada».
Funciones basadas en IA para hacer el máximo con el menor esfuerzo
Otro elemento destacado son los resúmenes e insights narrativos que Oracle NetSuite Next genera de manera automática. Estos se encuentran disponibles en formularios, informes y otras páginas de la suite, y su función es destacar correlaciones, tendencias y patrones que pueden ayudar a los usuarios a detectar oportunidades o riesgos antes de que impacten negativamente en los negocios. Al ofrecer explicación clara y narrativas comprensibles, se facilita una mejor toma de decisiones basada en datos.
Además, la plataforma incorpora flujos de trabajo inteligentes, que son procesos automatizados impulsados por IA. Estos flujos agilizan tareas complejas y repetitivas, facilitando la automatización de tareas como propuestas de pagos, selección de proveedores y operaciones logísticas, además de integrar documentos consultables por IA. Los usuarios tienen la flexibilidad de aprobar decisiones clave o bien permitir que el sistema ejecute tareas en forma autónoma bajo reglas previamente definidas, aumentando así la eficiencia operativa sin perder control.
La integración documental y de conocimiento es otro punto fuerte, ya que Oracle NetSuite Next utiliza modelos avanzados de lenguaje capaces de extraer y validar información de múltiples fuentes heterogéneas, como facturas, contratos, recibos, manuales, guías, testimonios o pedidos. Esto reduce significativamente el trabajo manual necesario para procesar documentos, al tiempo que mejora la precisión y riqueza de los análisis realizados por la plataforma. SuiteCloud ofrece herramientas para crear agentes de IA personalizados, integrar modelos de IA externos y diseñar flujos de trabajo propios. También se añaden innovaciones como AI Connector Service, AI Toolkits, SuiteAgents y AI Studios, personalizables a cada sector y normativa específica de cada cliente.
En resumen, Oracle NetSuite Next representa un avance significativo que no solo moderniza la tecnología sino que replantea la filosofía del ERP, poniendo la inteligencia artificial en el centro de la gestión empresarial y facilitando la interacción humana con la tecnología a través del lenguaje natural y capacidades inteligentes. Con esta evolución, Oracle NetSuite busca que sus clientes puedan acelerar sus procesos, descubrir nuevos insights y gestionar sus operaciones con mayor seguridad y control, todo ello sin las complicaciones habituales de migración o adaptaciones técnicas complejas.
Actualmente, Oracle NetSuite Next estará inicialmente disponible para clientes en Norteamérica durante los próximos 12 meses, con planes de expansión global en el futuro próximo. A preguntas de la prensa sobre ese plazo, que para algunas características se amplió a «en los próximos 12 a 18 meses», Gary Wiessinger, SVP NetSuite Application Development de Oracle NetSuite afirmó que «estamos definiendo la tecnología punta para la industria y estará lista muy pronto, pero no antes».
En la misma línea, Brian Chess, SVP Technology & AI, añadió que «nuestra apuesta no es la tecnología por la tecnología, sino dar respuesta a las necesidades de los clientes. Y esas necesidades no están cambiando al mismo ritmo que los avances constantes en IA. Son más estables. Y son esas a las que queremos dar la mejor respuesta posible».
