Cegid ha sido reconocida como líder mundial en el informe IDC MarketScape: Worldwide Mobile Point-of-Sale Software Platforms for Fashion Retail 2025 Vendor Assessment (#US52037824, julio 2025). Este reconocimiento refuerza el compromiso de la marca con la innovación tecnológica en retail, consolidando su posición de referencia global gracias a la solución Cegid Retail Live Store, que ayuda a los minoristas a mejorar la eficiencia operativa y ofrecer experiencias de cliente más personalizadas y fluidas.
El análisis de IDC MarketScape ha puesto en valor varias fortalezas de la compañía:
- Experiencia en moda y lujo: Cegid cuenta con una amplia trayectoria en sectores como el lujo, la moda y la belleza, con funcionalidades específicas para la complejidad de los SKU, el clienteling, el cumplimiento normativo local y la personalización de la experiencia del cliente.
- Capacidades omnicanal: la plataforma ofrece funcionalidades avanzadas como endless aisle, click & collect, envíos desde tienda y devoluciones entre canales, permitiendo una experiencia unificada en todos los puntos de contacto.
- Innovación en inteligencia artificial: con un centro de especialización que alcanzará los 200 expertos en 2025, Cegid integra IA en toda su plataforma. Entre sus innovaciones destac , una funcionalidad basada en GenAI que facilita interacciones dinámicas entre clientes y asesores en tienda.
- Flexibilidad móvil y configurabilidad: su solución mPOS es nativa en la nube, independiente del dispositivo y compatible con iOS, Android y Windows. Ofrece robustez offline y un proceso ágil de onboarding para el personal, además de una alta capacidad de personalización de la experiencia UI/UX.
En palabras de Margot Juros, Research Director IDC Retail Insights, “el sector de la moda minorista demanda cada vez más plataformas de punto de venta móviles, impulsadas por IA, que integren experiencias personalizadas en tienda con sólidas capacidades omnicanal. Las soluciones que destacan en flexibilidad, integraciones fluidas y uso de datos en tiempo real son las que marcan la diferencia en un entorno tan competitivo como el retail de moda”.
Por su parte, Nathalie Echinard, Directora General de la División Retail de Cegid, subrayó: “Estamos muy orgullosos de este reconocimiento como Líder en el IDC MarketScape 2025. Refleja la calidad de nuestra solución Cegid Retail Live Store, nuestra apuesta constante por la innovación y la solidez de nuestra estrategia. Este logro se suma a la distinción de Leader & Ace Performer otorgada recientemente por QKS Group, y reafirma la robustez de nuestra propuesta para el comercio unificado”.
