El último estudio de la firma global de soluciones de talento, Robert Walters, revela los principales errores que las empresas cometen durante las entrevistas de trabajo y que alejan a los candidatos. Casi tres cuartas partes de los profesionales encuestados han rechazado una oferta de trabajo tras una mala experiencia durante la entrevista.
A pesar de esto, tres de cada cinco responsables de selección afirman que nunca han recibido formación formal sobre cómo liderar una entrevista, lo que pone de manifiesto la brecha que existe entre lo que esperan los candidatos y lo que las empresas ponen en práctica.
Mala comunicación y poca organización
En dicho estudio, los profesionales señalan cuáles son las mayores señales de alerta o red flags en una entrevista:
- Procesos desorganizados (38%). Cuando los horarios de las entrevistas o los pasos siguientes del proceso de selección no están claros, los candidatos pueden sentirse inseguros sobre cómo se está gestionando el proceso.
- Explicación deficiente del cargo (28%). Los profesionales pueden tener dificultades para entender cuál sería su papel si las responsabilidades y expectativas no se describen correctamente.
- Impresiones negativas sobre la cultura corporativa (20%). Los candidatos buscan sentirse alineados con los valores de la empresa, por lo que los mensajes inconsistentes o la falta de claridad pueden generarles dudas.
“Las entrevistas de trabajo suelen ser la primera interacción real que un profesional tiene con la empresa en la que le gustaría trabajar, y los pequeños errores pueden hacerles preguntarse si la oportunidad es adecuada para ellos”, afirma Gerrit Bouckaert, CEO, Recruitment a nivel global en Robert Walters.
“Los responsables de selección que no han tenido la formación adecuada pueden rechazar a candidatos que sí son idóneos para el cargo. Esto puede afectar a los tiempos y costes de contratación y a la capacidad para incorporar al equipo al mejor talento. Igual de importante es que esto puede provocar que la marca empleadora sea percibida negativamente”, añade Bouckaert.
Incluso un pequeño error durante el proceso de entrevista puede tener un gran impacto. De hecho, el 47% de los profesionales afirma que la impuntualidad de su entrevistador cambiaría su percepción sobre la empresa. Por otra parte, 1 de cada 4 encuestados afirma que solo necesita los primeros minutos de entrevista para saber si querría trabajar en esa empresa o no.
La importancia de la optimización del proceso
La estructura de la entrevista también importa. Según Robert Walters, el 73% de los profesionales cree que dos rondas de entrevista o menos son suficientes para un puesto intermedio, y solo el 36% considera necesarias tres o más rondas.
“Muchos de estos errores son evitables”, añade Bouckaert. “Una estructura clara y concisa en las entrevistas refleja profesionalidad y respeto por el tiempo del candidato. También aumenta la probabilidad de que el mejor talento elija tu empresa antes que otras de la competencia”.
Cómo evitar las red flags más comunes en las entrevistas
Existen soluciones sencillas para aquellas empresas que buscan mejorar sus procesos de selección. Según la Guía completa de entrevista para responsables de contratación de Robert Walters, entre los principales consejos destacan:
- Revisar previamente las especificaciones de la vacante y el perfil del candidato para estar completamente informados.
- Seguir una estructura clara con tiempos y temas definidos para mantener las conversaciones enfocadas.
- Hacer preguntas relevantes, consistentes y justas para evaluar habilidades y encaje cultural.
- Adaptar el proceso de entrevistas según el formato sin perder estructura.
- Proporcionar feedback y realizar seguimiento para mantener el interés del candidato.
“Las empresas tienen la oportunidad real de convertir las entrevistas de trabajo en una ventaja competitiva. Tan solo equipando a los responsables de contratación con la preparación y formación adecuadas, las organizaciones pueden involucrar mejor a los candidatos, aumentar las tasas de aceptación y reducir el riesgo de perder talento frente a competidores. Incluso pequeñas mejoras, como llegar puntual a la entrevista, dar información clara y estructurar bien el proceso, pueden tener un impacto positivo medible”, concluye Gerrit Bouckaert.
