Wolters Kluwer Tax & Accounting ha lanzado su informe Future Ready Business, en el que se revela que las pequeñas y medianas empresas españolas están adoptando el smart outsourcing, la digitalización y las herramientas basadas en IA para gestionar la creciente presión operativa y reforzar su competitividad a largo plazo. El estudio muestra que la externalización se ha convertido en un pilar fundamental de las operaciones de las pymes en España. Con un 40% que externaliza los servicios jurídicos, un 36% la nómina y un 26% la contabilidad, las pymes españolas destacan como uno de los mercados más favorables a la externalización de Europa, recurriendo a asesores de confianza para simplificar el cumplimiento normativo, gestionar la complejidad y liberar recursos internos para el crecimiento.
«Las pymes son la columna vertebral de la economía europea, y lo que estamos viendo en España es una clara señal de cómo se están adaptando las empresas más resilientes», afirma Bas Kniphorst, EVP y Managing Director de Wolters Kluwer Tax & Accounting Europe. «La externalización inteligente ayuda a los líderes de las pymes a optimizar sus operaciones y a acceder a conocimientos más especializados. Al delegar tareas que requieren un alto nivel de cumplimiento normativo, como la nómina y la contabilidad, las pymes pueden centrar su tiempo e inversión en el crecimiento, los clientes y la innovación. En combinación con la adopción selectiva de la inteligencia artificial, estas decisiones estratégicas ayudan a las empresas a afrontar la incertidumbre con confianza».
El smart outsourcing se convierte en una ventaja estratégica
Las pymes españolas dependen en gran medida de asesores fiscales, contables y laborales de confianza para gestionar la complejidad operativa y normativa. Pero lo que realmente diferencia a España es la solidez de estas relaciones: el 81% de las pymes declaran una alta lealtad hacia sus asesores, uno de los niveles más altos de Europa.
El smart outsourcing permite a las pymes centrar a sus equipos internos en las prioridades fundamentales de su negocio, al tiempo que delegan tareas especializadas y que requieren un alto grado de cumplimiento normativo, como la nómina y la contabilidad, a profesionales de confianza.
«Las pymes españolas buscan simplificar la complejidad sin perder el control», afirma Tomàs Font, Vice President & General Manager de Wolters Kluwer Tax & Accounting Europe South Region. «Delegar tareas como la nómina y la contabilidad a despachos profesionales permite a los responsables de las empresas centrarse en su actividad, al tiempo que mejora la precisión, reduce la carga administrativa y garantiza la continuidad en un entorno normativo y tecnológico cada vez más complejo».
La presión digital acelera la adopción de la IA, la automatización y la nube híbrida
Las pymes españolas ocupan el primer lugar en Europa en cuanto a presión para digitalizar y automatizar los procesos empresariales. Un cuarto (25%) de las pymes identifican la digitalización y la automatización como uno de los principales retos para el próximo año, por encima de Bélgica, Alemania, el Reino Unido y Suecia.
Aunque solo el 22% de las pymes españolas operan con tecnología totalmente basada en la nube, la mayoría (59%) lo hace en entornos híbridos. Las pymes están dando prioridad a las inversiones digitales con impacto operativo inmediato, como la recopilación de documentos digitales (45%) y la adopción o expansión de herramientas basadas en la nube (40%).
La adopción de la IA ya está bien establecida. Alrededor de tres de cada cuatro (76%) pymes españolas utilizan herramientas de IA semanal o diariamente, lo que sitúa a España entre los países europeos más activos en su adopción. De cara al futuro, más de la mitad (55%) tiene previsto ampliar las herramientas basadas en IA en los próximos 12 meses, y el 80% espera aumentar la inversión en IA en los próximos tres años, impulsada principalmente por las ganancias en eficiencia y productividad.
A medida que se acelera la adopción digital, la ciberseguridad se está convirtiendo en una cuestión cada vez más importante. Más de la mitad (54%) de las pymes españolas han mejorado sus medidas de ciberseguridad y privacidad de datos en los últimos tres años. Sin embargo, el estudio también revela que casi un tercio (29%) no tiene planes de mejorar su ciberseguridad, la proporción más alta entre los mercados europeos encuestados.
La presión económica persiste, pero la confianza sigue siendo alta
Las pymes españolas siguen operando bajo presión económica. El aumento de los costes, la inflación y la incertidumbre macroeconómica condicionan tanto las decisiones diarias como los planes de inversión a largo plazo. El 40% cita las condiciones económicas como su principal reto, mientras que el 23% señala problemas de liquidez.
El talento sigue siendo una preocupación para las pymes, aunque menos aguda que en otros países de Europa. Alrededor de una cuarta parte (26%) de las pymes españolas señalan dificultades para atraer y retener a empleados cualificados, muy por debajo de los niveles observados en Bélgica (48%) y Alemania (45%).
A pesar de estas dificultades, las pymes españolas destacan por su resiliencia. El 81% se muestran optimistas con respecto al futuro de su negocio, respaldadas por un conocimiento relativamente sólido de la normativa. Aunque solo el 36% se sienten plenamente preparadas para responder a los cambios normativos, alrededor de la mitad se consideran informadas, lo que sitúa a España entre los tres primeros países europeos en cuanto a preparación normativa, por detrás de Bélgica y Alemania.
