Juan José Muriel, CEO de Vivofácil, fue distinguido con el Premio DUX al Mejor CEO en la categoría de Bienestar, un reconocimiento que llega en un momento en el que las empresas empiezan a mirar el cuidado de las personas no solo como una política de recursos humanos, sino como una palanca real de competitividad.
La trayectoria de Muriel está ligada a tres territorios que hoy explican buena parte del posicionamiento de Vivofácil: la dirección de negocio, la transformación digital y la gestión de clientes. Antes de asumir la dirección ejecutiva de la compañía, el directivo había desarrollado responsabilidades vinculadas al desarrollo empresarial, el marketing, la experiencia de cliente y la digitalización. Su nombramiento como CEO de Grupo Vivofácil se hizo efectivo el 1 de julio de 2024, tras una etapa en la que compaginaba la docencia en instituciones como ESIC y ESAM con su cargo como Head of Business, Digital Transformation, Customers and Marketing en Uniteco Profesional Correduría de Seguros.
Ese perfil híbrido —entre la gestión empresarial, la estrategia comercial, la tecnología y la formación— ayuda a entender el giro que Vivofácil ha reforzado en los últimos años: pasar de ser una empresa asociada tradicionalmente a los servicios de asistencia y cuidados a consolidarse como un actor relevante en bienestar corporativo, conciliación, igualdad de oportunidades y economía del cuidado. La propia compañía se presenta como una organización con más de 25 años de experiencia, más de 10 millones de clientes satisfechos, cerca de 1.000 grandes corporaciones como clientes y un equipo de 3.500 profesionales, con un 61% de personas con discapacidad.
Vivofácil, antes Alares, nació en 1999 de la mano de Javier Benavente Barrón, con el objetivo de dar respuesta a las necesidades de asistencia personal, cuidados y apoyo en el domicilio. En febrero de 2023 cambió su denominación a Vivofácil para facilitar el recuerdo de la marca, especialmente entre personas mayores o vulnerables. Desde entonces, la compañía ha mantenido una propuesta centrada en facilitar la vida diaria de particulares, empleados, familias y clientes de empresas, con servicios que abarcan desde cuidados, salud, teleasistencia, asistencia personal y apoyo en el hogar hasta soluciones de conciliación y bienestar para organizaciones.
El reconocimiento a su visión de negocio
El Premio DUX al Mejor CEO en Bienestar reconoce precisamente esa visión: la de un liderazgo que entiende que el bienestar no puede quedarse en un beneficio accesorio, sino que debe formar parte de la estrategia de crecimiento. Canal CEO y las informaciones publicadas sobre el galardón destacan que Muriel ha sido distinguido por representar una forma de dirección en la que los resultados económicos y el cuidado integral de las personas avanzan en la misma dirección.
En la V edición de estos premios, la organización recibió 140 candidaturas y reconoció a distintos líderes empresariales en categorías como Talento, Innovación, Sostenibilidad, Diversidad, Futuro, Compromiso e Impacto Social y Bienestar. Entre los galardonados figuraron Alejandro Oñoro, CEO de ILUNION, como DUX del Año; Inés Bermejo, directora general de HP Iberia, en Talento; Pablo M. Vidarte, CEO y fundador de Bioo, en Sostenibilidad; y Juan José Muriel, CEO de Vivofácil, como DUX del Bienestar.
Para Muriel, el premio no se interpreta como un reconocimiento individual, sino como la validación de un propósito empresarial. En su reacción pública, el directivo subrayó que el galardón “no habla de una sola persona”, sino de una compañía que trabaja para ayudar a otras empresas a facilitar la vida de sus empleados y clientes.
Esa idea conecta con una tendencia cada vez más visible en el mundo corporativo: el bienestar laboral ha dejado de ser una cuestión periférica para convertirse en un factor que influye en el compromiso, la productividad, la retención de talento y la capacidad de adaptación de las plantillas. El propio Muriel lo resume con una idea clara: las organizaciones más competitivas son aquellas que entienden que el bienestar impacta en la solidez del negocio, en la fidelización de equipos y clientes y en la reducción de problemas como el absentismo.
La figura de Muriel representa así una nueva generación de directivos que no separa rentabilidad y propósito. Su biografía profesional explica parte de ese enfoque: experiencia en negocio, cliente, marketing, digitalización y formación; y su etapa al frente de Vivofácil le ha permitido aplicar esa visión en una compañía cuyo producto principal no es solo un servicio, sino una promesa cada vez más demandada por empresas y trabajadores: vivir y trabajar mejor.
