Scandit ha lanzado “Age Verified Self-Checkout”, una solución que permite a los minoristas automatizar y verificar las compras de artículos con restricción de edad en las cajas de autopago para reducir las demoras en el pago, eliminar la intervención innecesaria de los empleados y mejorar el cumplimiento normativo.
Diseñado para minoristas que venden productos como alcohol, tabaco o medicamentos, el sistema de autopago con verificación de edad ofrece un proceso de pago totalmente autónomo sin necesidad de hardware adicional en las cajas. Con este lanzamiento Scandit aborda uno de los principales obstáculos en el autopago: la necesidad de que los empleados intervengan manualmente en los 9 mil millones de transacciones con restricción de edad que se realizan anualmente en todo el mundo.
Con esta solución, el 80 % de las verificaciones de edad se resuelven automáticamente en segundos, eliminando la necesidad de intervención del personal, mientras que el proceso de verificación es 6 veces más rápido para el cliente. Estas verificaciones optimizadas se traducen en un 5 % más de transacciones en toda la red de autopagos de un minorista, lo que reduce las colas y aumenta las ventas, especialmente durante las horas pico.
Comprobar la edad en menos de 10 segundos
Al convertir el teléfono inteligente del cliente en una herramienta privada, segura e instantánea para verificar la edad, la solución permite a los compradores comprobar su edad en menos de 10 segundos sin necesidad de descargar ninguna aplicación, principalmente mediante tecnología de reconocimiento facial o escaneando su documento de identidad como alternativa.
Además de ayudar a los minoristas a evitar el coste y la carga de mantenimiento de las alternativas basadas en hardware, la nueva solución les permite mejorar las operaciones en tres áreas clave:
- Prevención de fraude. La tecnología de comparación fotográfica detecta fraudes de identidad por parte de menores de edad que las soluciones basadas en la simple lectura del documento no pueden identificar y que los empleados podrían pasar por alto, incluyendo a clientes menores de edad que usan la identificación de otra persona.
- Optimización de la mano de obra. La automatización libera a los empleados de las comprobaciones de edad rutinarias y de situaciones incómodas, permitiéndoles centrarse en tareas de mayor valor.
- Aumento de los ingresos. La solución siempre disponible mantiene las cajas de autopago en funcionamiento, lo que se traduce en un aumento de las ventas.
“Los minoristas se ven presionados a ofrecer experiencias de autopago más rápidas y cómodas, pero las restricciones de edad siguen siendo un obstáculo persistente que se agrava a medida que aumenta el número de cajas de autopago”, señala Christian Floerkemeier, CTO y cofundador de Scandit. “Actualmente, los minoristas se ven obligados a elegir entre asumir el coste laboral de las comprobaciones manuales o invertir en hardware propio, ninguna de las cuales resulta escalable de forma eficiente. Nuestro sistema de autopago con verificación de edad elimina este dilema al automatizar el cumplimiento de forma rápida, segura y sin necesidad de hardware, lo que reduce la intervención y optimiza la mano de obra”.
Impulsada por Scandit Smart Data Capture con ´IA visual´, esta solución marca la primera incursión de Scandit en la biometría y ha sido diseñada priorizando la privacidad. Gracias al procesamiento 100 % en el dispositivo, ni Scandit ni los minoristas transmiten ni almacenan datos biométricos ni de identificación. Además, cumple con los estándares clave, incluidos GDPR, CCPA, ISO/IEC 27566-1, ISO 27001 y la certificación UKAS Challenge 25.
El sistema de autopago con verificación de edad está diseñado para ser rápido e intuitivo, y está basado en el uso de “selfies” para verificar a la mayoría de los compradores en un solo paso. Cuando un comprador escanea un artículo restringido en la caja de autopago, dicha caja muestra en pantalla un código QR. El comprador escanea el código con su teléfono inteligente, lo que abre una página de verificación en el navegador. Luego, el cliente se toma un “selfie” rápido y la «IA visual» del dispositivo estima su edad al instante. Si la estimación supera el límite de la tienda, el proceso de pago continúa automáticamente. Si la estimación es inferior al límite, se le solicita al cliente que escanee un documento identificativo que se lee en el dispositivo y se compara con el “selfie” para detectar a menores de edad que intentan usar la identificación de otra persona. La caja de autopago recibe entonces una única señal de aprobación/denegación.
El sistema de autopago con verificación de edad de Scandit es idóneo para entornos de venta minorista de comestibles, supermercados, gasolineras y tiendas de conveniencia con altos volúmenes de autopago, una fuerte demanda de productos con restricción de edad y una disponibilidad limitada de personal en la tienda.
