El smartphone se ha convertido en el centro de la vida digital de muchas personas. Pese a ello una gran mayoría de las pymes españolas siguen ignorando este fenómeno. Como indica el estudio «Las pymes españolas en el ámbito online» elaborado por eBay, sólo un 26% de las pequeñas empresas de nuestro país tiene algún tipo de presencia mobile, ya sea a través de una App dedicada, bien sea adaptando su página a las distintas resoluciones de pantalla para impulsar de esta forma sus ventas.
Los datos reflejan que, pese a ser conscientes de las ventajas del comercio móvil (67,4%), los gerentes de las pymes y autónomos todavía se muestran reticentes a adecuar su tienda on-line a los nuevos dispositivos. Concretamente, un 58,4% de los encuestados afirma no disponer de una aplicación móvil ni tampoco tener previsto crear una en los próximos 12 meses, frente a un 15,5% que sí tiene contemplado introducirla en su estrategia de negocio próximamente.
La alta penetración de smartphones en nuestro país (ocho de cada diez españoles tiene uno) hace prever que la tendencia de las compras móviles se consolide todavía más en los próximos meses. José Ángel López, director comercial de eBay en España, señala al respecto: “Si hoy en día sus productos no están disponibles para los consumidores móviles, las pymes están perdiendo cuota de mercado. Los vendedores necesitan adaptarse a la cultura de la movilidad, adecuando su tienda online a estos dispositivos o creando aplicaciones específicas que permitan al consumidor comprar desde el móvil que llevan siempre consigo”.
Otra de las conclusiones claves que se desprenden del estudio es que el 55,2% de las pymes no cree que una aplicación móvil sea vital en el crecimiento de su negocio, frente al 44,6% de los encuestados que sí la considera un elemento clave. Además, el 68,6% de los gerentes resalta la necesidad de contar con apoyo externo para poder introducir mejoras y optimizar sus negocios en la era móvil (frente al 31,2% de los encuestados).
