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Viernes, 15 Octubre 2021

Digitalización

¿Atención al cliente de Telefónica gratis a partir del 1 de abril?

telefono

Desde hace un tiempo corre por Internet un rumor del que ahora se hace eco Banda Ancha sobre la posibilidad de que el teléfono de Atención al Cliente de Telefónica se vuelva gratuito.

Aunque la compañía no ha confirmado la noticia, el número del Centro de Asistencia Técnica de banda ancha de Telefónica podría pasar a ser gratuito a partir del 1 de abril. Las llamadas podrían atenderse desde un 900 por lo que no tendrá ningún coste para el usuario.

De momento, los clientes de Telefónica que tenga una avería en su ADSL tiene que llamar al 902357000, lo que supone un coste superior al de una llamada tradicional.

Este número, que actualmente ya es gratuito para los clientes con mantenimiento premium (como los de FTTH), podrá ser sustituido por el 900357000 a partir del 1 de abril, por lo que desde ese día la atención al cliente de Telefónica no supondrá ningún coste adicional.

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