Recursos
Más allá de ofrecer pólizas atractivas, las aseguradoras enfrentan una nueva realidad: los consumidores exigen atención personalizada, transparencia y soluciones tecnológicas que faciliten sus...
Hola, ¿qué estás buscando?
Dojo anuncia una inversión histórica de 190 millones de dólares de Vitruvian Partners
El ciberseguro gana terreno en España
Solo un tercio de las empresas familiares logra una sucesión exitosa
Una de cada tres pymes en España, en riesgo de cerrar por la ciberdelincuencia
El italiano Pieralisi invierte en su proyecto de ensamblaje ‘Made in Spain’
Bruno Fabra, de Fabra Comunicación: «Cuando todo parecía paralizarse, nos centramos en estar presentes»
Adriana Collado es la nueva directora de Marketing de InPost Iberia
As Tempelman será el nuevo CEO de Signify a partir de septiembre
Carlos Segovia es el nuevo CFO de ODILO
Axazure nombra a Demian Raschkovan nuevo director de Inteligencia Artificial
La tecnología RCS rediseña el SMS como herramienta clave para el marketing
Fujifilm apuesta por España en el ámbito de la impresión gráfica para pymes
Motorola lanza moto g86 power 5G, moto g86 5G y moto g56 5G
Cegid XRP Enterprise impulsa, en más de un 40%, la productividad de las empresas
Integra todas tus aplicaciones, documentos y datos con Smart Connect de DocuWare
Así afecta la normativa fiscal a los vendedores profesionales de segunda mano
El gran error de ignorar la ropa laboral y qué dice la normativa al respecto
Transición hacia la factura electrónica paso a paso, sin errores
Trucos psicológicos para disparar las conversiones de los ecommerce
Cómo leer el nuevo etiquetado energético de smartphones y tablets
Más allá de ofrecer pólizas atractivas, las aseguradoras enfrentan una nueva realidad: los consumidores exigen atención personalizada, transparencia y soluciones tecnológicas que faciliten sus...
Mientras que un 56,8% de los encuestados está de acuerdo con que la tecnología permite una atención de calidad a los clientes de forma...
La Inteligencia artificial ha llegado para quedarse y cada día está más implantada en todos los sectores de nuestra sociedad. La realidad es que...
Llamadas interminables, minutos de espera y poco contacto humano, esto es por norma general, lo que se encuentran cada vez más usuarios al contactar...
Proporcionar una buena atención al cliente es esencial en el sector de la hostelería: ante la creciente demanda de servicios personalizados y de alta...
Salesforce ha presentado Agentforce, una suite de agentes de IA autónomos que gestionan tareas de servicio, ventas, marketing y comercio. La solución permite a...
En el ecosistema empresarial actual, las compañías buscan cada vez más conseguir una posición competitiva en el mercado y para ello, la atención al...
Las empresas españolas aprueban en servicio al cliente, pero aún hay falta de adopción de tecnología puntera, como la que está impulsada por inteligencia...
La empresa de protección de sistemas de ciberseguridad online y físicos ha incorporado a Shira Bar Yosef (Weizman) como su primera directora de atención...
La aseguradora ha puesto en marcha una prueba piloto con inteligencia artificial en algunas de sus oficinas, para dar soporte a los integrantes de...
¿Alguna vez te has preguntado si un asistente virtual puede realmente mejorar tu experiencia como cliente? La atención al cliente ha sido, tradicionalmente, un pilar fundamental en la gestión...
Aunque parezca lo contrario, en muchas ocasiones las empresas no tienen en cuenta el grado de experiencia y de satisfacción de sus clientes, ya...
En un mundo donde la transformación digital ha sido un tema recurrente, estamos presenciando un cambio trascendental hacia la Inteligencia Artificial (IA). En este...
En el panorama empresarial actual, brindar un excelente servicio al cliente es fundamental para el éxito de cualquier empresa, independientemente de su tamaño. Para...
La atención al cliente es uno de los puntos clave a tener en cuenta en las empresas, sobre todo en el sector del ecommerce....
Los servicios de atención al cliente se han digitalizado por completo. Esta circunstancia implica que la Inteligencia Artificial, las herramientas de lenguaje natural, ChatGPT...
El departamento de atención al cliente tiene que resolver complejas gestiones, mientras da una atención directa, clara y resolutiva para solucionar cada caso. Además,...
La aparición del Software as a Service (SaaS) supuso una auténtica revolución en el sector, y su uso continúa evolucionando hoy en día. Pero,...
El chat en vivo se ha convertido en una de las herramientas indispensables de todo negocio de Internet que pretenda atraer nuevos clientes con...
A la hora de la verdad, la visión que un cliente tiene de una empresa depende en gran medida del servicio que se le...
Según el decreto de ley que se prevé que entre en vigor el 1 de enero de 2022, alrededor de 340.000 funcionarios podrán desempeñar...
Según el último informe de State of Service, de Salesforce, los responsables de servicios de atención al cliente están transformando sus operaciones, acelerando la...
