Aprovechando las funciones de tipo social popularizadas por Facebook, Google y Twitter, Chatter 2 permite a los empleados interactuar con los documentos corporativos y con otras personas, procesos de negocio y aplicaciones de datos.
Salesforce.com ha anunciado la disponibilidad de Chatter 2. La primera edición de esta plataforma en la nube, lanzada hace 3 meses, ya está implantada en más de 20.000 empresas como Hitachi, Misys, Reed Exhibitions o Softbank.
Con el fin de aprovechar las ventajas de tipo social, móvil y en tiempo real, Salesforce.com ha incorporado novedades en la plataforma. Las innovaciones incluidas en Chatter 2 son:
- Filtros de Chatter Filters: filtro de mensajes y comentarios a través de grupos, profesionales o documentos.
- Temas de Chatter: asocia temas utilizando etiquetas y claves.
- Recomendaciones de Chatter: los profesionales reciben automáticamente sugerencias inteligentes de colegas para compañeros y grupos a seguir a grupos y unirse a ellos.
- Chatter Desktop: Basado en AdobeAIR, permite realizar comentarios y compartir archivos sin necesidad de utilizar el navegador web.
- Analítica sobre Chatter: crear informes sobre el uso de la plataforma en la empresa, contemplando a los usuarios y sus seguidores, los feeds, comentarios, grupos, miembros y comentarios de grupos.
- Archivos de Chatter: los empleados pueden almacenar, actualizar y compartir documentos, presentaciones, fotos y archivos multimedia en un mismo lugar.
- Cuadros de Mando: permite a los trabajadores seguir y recibir actualizaciones de cuadros de mando mediante feeds en tiempo real.
- Informes:l os profesionales pueden seguir informes importantes para su actividad y recibir actualizaciones en su feed.
- Activity Chatter: para monitorizar la evolución de temas importantes y obtener notificaciones sobre cambios de fechas y reuniones.
- Chatter Central: una guía sobre cómo utilizar la plataforma para obtener el máximo provecho partido de la plataforma.
- Búscador de Chatter: permite a los profesionales realizar búsquedas a través de cada feed, archivo, perfil, actualización y comentario en tiempo real.
- Gestor de E-mail de Chatter: los trabajadores pueden configurar sus notificaciones por e-mail y elegir la frecuencia y relevancia de los correos electrónicos enviados por Chatter.
- E-mail de Resumen: un resumen diario o semanal de los últimos comentarios de su feed o grupo de feeds.
“Salesforce Chatter está captando la atención de la industria y de los clientes a una velocidad increíble”, destaca Marc Benioff, presidente y CEO de salesforce.com. “Esta gran expectación demuestra que los feeds son el nuevo desktop empresarial”.
Chatter 2 de Salesforce.com ya está disponible en todas las licencias de pago de Salesforce CRM y de Force.com. Sin embargo, se distribuirá de forma generalizará a partir de octubre.
