Aunque todavía nos queda mucho camino por andar, las empresas sociales ya son hecho. Muchas tienen departamentos concretos para ser más ecológicas o tener una mejor imagen corporativo. Pero ¿qué tiene que tener una compañía para ser un social business?.
Según Mark Smiciklas de InterSectionConsulting, las células que integran una organización social son el marketing, el cuidado a sus clientes, las operaciones y TI. Todo ello, relacionado entre sí, con la colaboración. Además, es necesario que exista la confianza, el contenido, medición, la escucha, el gobierno y la tecnología. ¿Echas algo en falta?
