ESET, empresa dedicada a la ciberseguridad, ha confirmado que España se ha convertido en el objetivo prioritario de la estafa del soporte falso, una amenaza que lleva mucho tiempo funcionando aunque se ha manifestado de formas muy variadas a lo largo de los años.
La modalidad más habitual consiste en mostrar avisos falsos a través de ventanas emergentes en el navegador de Internet, aunque también puede utilizar diferentes tipos de malware para secuestrar recursos del sistema y mostrar alertas que nos hagan creer que tenemos una infección. La llamada telefónica también es otra modalidad identificada, aunque menos habitual que las otras dos por lo cara y complicada de ejecutar que resulta.
Una vez que se ha hecho creer al usuario o a la empresa que sus equipos tienen un problema se les ofrece un soporte técnico que realmente no existe y se le cobra por ello una elevada suma de dinero. En los casos en los que se ha utilizado malware para engañar a la víctima lo más habitual es que éste siga presente en los equipos afectados, ya que como dijimos son casos de soporte falso, es decir que realmente no recibimos ningún tipo de servicio.
Según los últimos datos que ha publicado la firma ESET este tipo de amenaza ha registrado una prevalencia del 21,8% durante los últimos 30 días en España, una cifra muy alta que la deja en segunda posición. Sólo se ve superada por las amenazas relacionadas con el minado no autorizado de criptodivisas.
Todo profesional o empresa (así como sus empleados) deben tener una
formación mínima en materia de seguridad informática para reducir el impacto de este tipo de amenazas. Contar con una buena solución de seguridad es imprescindible, pero
la prevención siempre es la primera barrera que deben superar los cibercriminales y si sus intentos de engaño fallan todo su plan falla.