Start4big, la primera iniciativa europea de innovación abierta multisectorial impulsada por Aigües de Barcelona, CaixaBank, Naturgy, Seat y Telefónica, ha dado a conocer las cinco startups ganadoras de su primera ola de innovación: Lang.Ai, PlayFilm, Séntisis Analytics, Smart IoT Labs y Unmanned Life. En las próximas semanas, las ganadoras pondrán en marcha proyectos piloto junto a las compañías impulsoras de Start4big, presentes en más de 80 países y con una enorme cartera de clientes que alcanza los 380 millones de personas en todo el mundo.
Las startups ganadoras han superado un proceso de selección que comenzó en diciembre de 2018 con el lanzamiento de cuatro retos de los socios de Start4big sobre la mejora y personalización de la experiencia de los usuarios en tiempo real, el consumo en el hogar y nuevos servicios a través de la conectividad.
Un jurado, formado por 32 jueces internacionales expertos en distintas áreas tecnológicas y de innovación, así como 76 jueces internos, pertenecientes a las áreas corporativas y unidades de negocio de cada una de las empresas que forman parte de Start4big, evaluaron los 173 proyectos presentados (el 43% internacionales). Las 40 mejores candidaturas llegaron a la fase final de la competición y finalmente han sido 5 las ganadoras.
Los ganadores se han conocido esta semana en una rueda de prensa en la que han participado María Monzó, directora de Innovación y Conocimiento de Aigües de Barcelona; Jordi Nicolau, director ejecutivo de CaixaBank; Silvia Sanjoaquín, responsable de Innovación en Cliente de Naturgy; Núria Domínguez, manager de Alianzas Estratégicas e Innovación Abierta de SEAT y Bruno Vilarasau, director de Servicios Digitales Telefónica Mediterráneo.
Startups ganadoras y proyectos piloto
-Lang.Ai es una plataforma para la comprensión del lenguaje sin supervisión humana y en cualquier idioma. A través del data science y la inteligencia artificial, logra automatizar cualquier proceso de análisis de texto no estructurado: resultados de encuestas, comentarios en redes sociales, chatbots o transcripciones de call centers.
El primer piloto será con CaixaBank: se analizarán, mediante inteligencia artificial, textos de preguntas abiertas de encuestas de satisfacción para identificar los puntos de mejora. También se analizarán los textos del chatbot para empleados (asistente que simula mantener una conversación, pero con respuestas automáticas) para definir temáticas de interés para estos públicos y poder dar respuesta a sus necesidades y mejorar su experiencia.
-Playfilm es una herramienta que crea un formato de vídeo gamificado (Video Quiz) para mejorar las campañas móviles en Facebook e Instagram y aumentar la conexión con los usuarios. El vídeo quiz se crea sin necesidad de programadores y consiste en un video que plantea un reto al usuario.
Su piloto se va a desarrollar como un proyecto global para Start4big, concretamente en el proceso de comunicación y captación de startups para la segunda Ola de Innovación.
-Séntisis analiza texto de canales digitales en tiempo real con tecnología propia basada en la inteligencia artificial y el machine learning supervisado. Los resultados presentan una precisión de más del 90% para textos y del 85% en el análisis de sentimientos. El objetivo es conocer mejor a los clientes y así poder adaptar la estrategia digital.
Séntisis va a realizar tres proyectos piloto: con Naturgy realizará dos. El primero servirá para conocer la percepción que tienen los usuarios de la marca a través de las campañas, la experiencia de cliente, etc. El objetivo es definir una estrategia diferencial, que aporte mayor valor al usuario y mayor competitividad a la empresa.
El segundo piloto pretende conseguir un mayor conocimiento de las necesidades y preocupaciones de sus clientes de gas y así poder adaptar su estrategia y servicios ofrecidos.
El tercer piloto, con Seat, analizará los comentarios públicos que realiza la gente en redes sociales relacionados con los coches eléctricos y las soluciones de movilidad, para conocer las dudas y preocupaciones de los clientes y tratar de solventarlas dando respuestas y creando contenido acorde en la página web de la marca.
-Smart Iot Labs redefine el concepto de hogar inteligente. La empresa está desarrollando una nueva generación de asistentes virtuales para hogares y otros entornos. Fusiona inteligencia artificial e internet de las cosas para ofrecer servicios proactivos y autónomos anticipándose a las necesidades del usuario.
El proyecto piloto será con Naturgy, Aigües de Barcelona y Seat. Su objetivo es co-diseñar, con los clientes, nuevos servicios personalizados que mejoren el confort y ayuden a gestionar el consumo en el hogar, incluyendo la comunicación con el vehículo para ofrecer estos servicios.
–Unmanned Life ha desarrollado una plataforma de software para gestionar vehículos aéreos y terrestres y otros sistemas robóticos de forma totalmente autónoma, sin intervención humana y con un único sistema de gestión. Se puede aplicar en la Industria 4.0 en sectores como la cadena de suministro, las telecomunicaciones, la seguridad pública o el transporte, entre otros.
