Tras el ‘boom’ de la pandemia y la consolidación de los últimos años, el sector del e-commerce ha ido evolucionando paulatinamente, convirtiéndose en un sector imprescindible dentro del comercio mundial. En este sentido, idealo ha lanzado una nueva edición de su Radiografía del e-commerce en nuestro país. De este análisis se desprende que la mitad de los españoles, un 52%, compra, al menos un producto vía online cada dos semanas. Asimismo, el porcentaje sube hasta el 84% si hablamos de adquirir al menos un bien al mes.
Entre los productos favoritos para comprar por esta vía, los primeros siguen siendo los smartphones. Este fenómeno es una tendencia en toda Europa, ya que en países de nuestro alrededor como Italia, Francia o Alemania también es lo más demandado. Le sigue muy de cerca la búsqueda de zapatillas y la medalla de bronce es para los televisores. Esto se debe principalmente a la diferencia de precios que puede llegar a haber por un mismo producto en los diferentes e-commerces, por lo que son categorías de producto donde la comparación entre diferentes ofertas puede llegar a suponer un gran ahorro.
Los españoles compran online los lunes a las 21:00, a través de su smartphone o tablet
Con respecto al momento ideal para comprar, los españoles prefieren los lunes para adentrarse en las tiendas online, mientras que los viernes son el día que menos tráfico hay en los e-commerce, de acuerdo al estudio desarrollado por idealo. Asimismo, la hora favorita es las 21:00, algo que nos diferencia de nuestros vecinos europeos que suelen optar por las 20:00, o incluso las 19:00, como es el caso de Austria y de Alemania. Por otro lado, el 77% de los españoles suelen utilizar principalmente su smartphone o su tablet para realizar sus compras, frente al 41% que lo hacen vía ordenador.
Con un 59%, los millennials, entre edades comprendidas entre 25 y 44, son las personas que más compran online, al menos un producto cada dos semanas. Esto supone una importante brecha con la Generación Z, entre 16 y 24, ya que solo un 12% de ellos adquieren algún bien periódicamente. Esta diferencia se explica porque al ser el segmento de edad más joven siguen dependiendo de sus padres o familiares para realizar sus compras. Por otro lado, los seniors, entre 55 y 64, son los que menos utilizan el e-commerce asiduamente con un 8,6%.
Más de la mitad de los e-commerces españoles no hace envíos a Canarias
Otro aspecto a tener en cuenta con respecto a los e-commerces es si cuentan o no con la opción de realizar envíos a Canarias. Según el estudio elaborado por idealo, un 54%, es decir más de la mitad, no cuentan con opción de envío a las islas. Con todo, si se compara con 2021 este porcentaje ha mejorado seis puntos. Otro dato a destacar es que entre las tiendas online que sí hacen envíos a Canarias solo un 13% lo hacen de forma gratuita, frente al 87% que tienen algún tipo de recargo.
En este sentido, Kike Aganzo, responsable de comunicación de idealo.es afirma que “Canarias no es el único territorio que no cuentan con el mismo resto de opciones de envio de productos que el resto de la peninsula. Ceuta, Melilla o, incluso, las Islas Baleares, se encuentran en una situación similar. De hecho, sólo un 26% de todas las tiendas online españolas hacen envíos a todo el territorio nacional y, en este caso, se han dado pasos hacia atrás ya que en 2021 era el 30%. Este es uno de los grandes retos que tiene este sector y que tendrá que encarar en los próximos para poder ofrecer un servicio cohesionado y de calidad en todo el país”.
