Ayer estuvimos en las oficinas que Amazon tiene en Madrid para conocer los planes estratégicos de la compañía para las pymes que operan en su marketplace y los programas que están impulsando, en compañía del ICEX. Así, el gigante americano quiere reforzar su apoyo a las pymes españolas impulsando sus exportaciones anuales hasta alcanzar los 2.000 millones de euros para 2030.
Esta iniciativa llega tras el éxito del programa Despega, que ha ayudado a digitalizarse a un total de 50.000 pequeñas y medianas empresas antes de lo previsto, superando las expectativas establecidas durante su lanzamiento hace cinco años.
De las cerca de 17.000 pymes españolas que venden en Amazon, el 75 % vende sus productos al menos en un país fuera de nuestras fronteras, superando los 1.000 millones de euros en exportaciones en 2023, un dato muy por encima del 9% de la tasa de exportación nacional. Esta transformación digital de las pequeñas y medianas empresas que venden en la tienda de Amazon ha generado más de 45.000 nuevos empleos en toda España, a medida que estas empresas ampliaban su actividad online. Durante más de una década, Amazon se ha enfocado en fortalecer a los negocios locales poniendo a su disposición herramientas, tecnología, infraestructura logística, equipos de profesionales y recursos formativos para que estos aprovechen las ventajas de la digitalización y puedan crecer tanto dentro como fuera de España.
Impulsa con Amazon
Como primer paso en este objetivo para favorecer la exportación, ICEX España Exportación e Inversiones ha lanzado Impulsa con Amazon, un nuevo programa de aceleración dirigido a pymes españolas ya consolidadas en el mercado español que quieren dar el salto internacional. Esta iniciativa, con una duración de 12 meses, ofrecerá a 20 empresas participantes asesoramiento estratégico personalizado por parte de expertos de Amazon, créditos publicitarios y apoyo estratégico para el posicionamiento internacional de sus marcas.
“El comercio electrónico se ha convertido en un canal clave para la expansión internacional de las empresas españolas. Sin embargo, solo el 9 % de las compañías que venden online llegan a otros países. La colaboración con Amazon representa un paso crucial en nuestra misión de apoyar su internacionalización, ofreciéndoles una oportunidad única para ampliar sus horizontes comerciales a través del comercio electrónico. Estamos convencidos de que esta colaboración permitirá a las empresas no solo aumentar su presencia internacional, sino también adquirir las capacidades necesarias para competir con éxito y confianza en un entorno globalizado”, afirma Elisa Carbonell, consejera delegada de ICEX.
«Durante todos estos años de colaboración con las pymes españolas, hemos visto como la digitalización y la internacionalización pueden cambiar el destino de una pequeña empresa, crear empleo y generar prosperidad en las comunidades locales. Hoy reforzamos nuestro compromiso con las pymes españolas para que puedan seguir creciendo más allá de nuestras fronteras, mientras construimos una España más digital, más competitiva y con más oportunidades para todos”, afirma Ruth Díaz, vicepresidenta y directora general de Amazon en España y Portugal.
Las pymes españolas se gradúan en digitalización
En los últimos años, la pyme española ha llevado a cabo un esfuerzo muy notable por digitalizarse y vender online sus productos y servicios como demuestra el éxito del programa Despega. Pero aún hay áreas en las que se puede avanzar. De acuerdo con los datos que, sobre el nivel de Digitalización, Sostenibilidad y Competitividad, ofrece el ranking elaborado por el think tank The Lisbon Council, España ocupa el puesto decimotercero en lo que se refiere a un tejido pyme competitivo, pero avanzar en exportaciones es uno de sus retos más inmediatos según el informe. Así, este foco en exportación de la compañía llega tras haber alcanzado su objetivo de digitalizar a 50.000 emprendedores y pequeñas empresas españolas marcado durante el lanzamiento del programa Despega en 2020 cuando muchas pymes españolas aún no vendían online y se convirtió en una necesidad.
Con el objetivo de acompañar a las pymes y emprendedores interesadas en iniciarse en la venta online, Amazon lanzó el programa Despega en colaboración con IE University, instituciones como ICEX, asociaciones como CEPYME o AECOC ofreciendo una serie de cursos de formación intensiva en marketing digital, comercio electrónico, internacionalización y gestión logística internacional. A lo largo de estos años, el programa ha colaborado con más de 15 gobiernos autonómicos de Cataluña, Castilla-La Mancha, Aragón, Galicia, Comunidad de Madrid y Extremadura, Cámara de Comercio de España y empresas privadas como Ironhack, Avask, Payoneer o Womenalia.
Enrique Bretos, de Pisamonas (Paracuellos del Jarama, Madrid)
Pisamonas es una de las empresas participantes en Impulsa. Fundada en 2013 como una marca española de calzado infantil de fabricación artesanal, esta empresa familiar se ha convertido en un caso de éxito de venta digital. «Empezamos como una marca online y crecimos hasta tener 20 tiendas en España y Portugal, web en varios países y 120 empleados. Hoy en día nuestro principal canal de venta sigue siendo el comercio electrónico, lo que nos permite desarrollar todo nuestro potencial internacional. Desde que empezamos a vender en Amazon hemos llegado a clientes en toda la Unión Europea y Estados Unidos. Con el apoyo de programas como Impulsa, tenemos un plan ambicioso para seguir expandiendo aún más nuestra presencia internacional», afirma Enrique Bretos, CEO y cofundador de Pisamonas.
Además de su apuesta por lo digital, Pisamonas también tiene presencia física. «Tenemos 20 tiendas en España y Portugal, en ciudades principales. Creo que la tienda física es absolutamente necesaria en un país como el nuestro, que somos de salir a la calle. Nosotros, a pesar de ser una marca digital, lo apoyamos mucho».
«En nuestro caso, los zapatos para niños son una compra de recurrencia, por ejemplo, en la vuelta al cole si compras por internet es más sencillo. Pero otras veces, si se tiene una ocasión más formal o una ceremonia o una boda y tienes en mente un outfit para los niños, prefieres bajarte con la niña al comercio físico, probar ahí los zapatos, que convienen bien con la ropa, etc., y haces un uso combinador de la misma marca y del mismo producto, pero distinta de necesidad en distintos momentos de tiempo».
«La marca España vende internacionalmente, tiene prestigio. En nuestro país se fabrica un calzado de extraordinaria calidad, y eso vende fuera porque tenemos una reputación extraordinaria. Creemos que es muy importante defender lo nuestro, apostar por lo de aquí, no dejar que esos pueblos de tradición zapatera se pierda«.
José Luis Algaba, de Bellobath (Sevilla)
José Luis Algaba es director adjunto de Doccia Group, una pyme sevillana que tiene la marca BelloBath, con la que operan en Amazon. «Somos una empresa líder en la fabricación y la venta de productos para hogar y el baño. Exportamos un porcentaje el 25% de nuestros artículos».
«Bellobath nació en 2023 a raíz de empezar a vender en Amazon, que nos llamaron porque querían dar un impulso al sector del baño. Fue una decisión estratégica comercial que hoy en día podemos decir que es un logro y que nos va bastante bien», indicó. «Somos una marca nativa 100% digital y Amazon es nuestro socio clave para darnos visibilidad internacional y esa confianza que necesitan nuestros clientes».
