En un contexto en el que las organizaciones continúan acelerando sus iniciativas de transformación digital y dependen cada vez más de las plataformas empresariales, VISEO ha anunciado la adquisición de ITCE, compañía con sede en Bulgaria, especializada en consultoría, implementación y habilitación de ServiceNow. Esta adquisición permitirá a VISEO establecer una nueva línea de servicios estratégica y reforzar su capacidad para acompañar a sus clientes a lo largo de sus procesos de transformación de TI, desde la definición de la hoja de ruta hasta la adopción por parte de los usuarios.
Una respuesta estratégica a la transformación de los modelos operativos de TI
A medida que los entornos de TI se vuelven cada vez más complejos y plataformas estratégicas como ServiceNow desempeñan un papel más central en las operaciones empresariales, las organizaciones deben replantear sus modelos operativos para mejorar la agilidad, la eficiencia y la integración.
La adquisición de ITCE responde a esta evolución del mercado y refuerza significativamente las capacidades de VISEO en gestión de servicios de TI (ITSM), transformación organizativa y optimización de las operaciones de TI.
Con esta operación, VISEO posiciona ServiceNow como un pilar clave de su oferta, junto con sus áreas de especialización actuales, para responder a la creciente demanda de los clientes en materia de orquestación de sistemas, automatización de procesos y excelencia operativa.
Como especialista pure player en ServiceNow, ITCE acompaña a las organizaciones durante todo el ciclo de transformación mediante:
- Definición de la visión, diseño de procesos y hoja de ruta
- Implementación de soluciones complejas
- Optimización y gestión de plataformas
- Gestión del cambio y adopción por parte de los usuarios
- ITCE también aporta una sólida especialización en formación y desarrollo de competencias, ofreciendo programas de certificación e iniciativas de enablement diseñados para acelerar y asegurar la adopción de las transformaciones.
Esta estrategia integrada responde a un reto fundamental para las organizaciones actuales: transformar no solo los sistemas, sino también las personas, las competencias y las formas de trabajar. Con la integración de ITCE, VISEO aspira a:
- Ampliar la experiencia en ServiceNow en todas las regiones
- Construir una oferta end-to-end que cubra toda la cadena de valor de la transformación
- Acelerar el desarrollo de capacidades en sus equipos
- Ofrecer a los clientes programas de transformación más integrados y eficientes
“Estamos encantados de dar la bienvenida a ITCE. Su reconocida experiencia en ServiceNow, combinada con una capacidad única para integrar consultoría, implementación y formación, será un motor clave para acelerar el desarrollo de esta oferta estratégica a nivel global. Juntos, reforzamos nuestra capacidad para acompañar a nuestros clientes en cada etapa de su transformación de TI”, comentó Eric Perrier, CEO de VISEO
Nina Prodanova-Iozeva, CEO de ITCE, añadió: “Unirnos a VISEO representa una oportunidad única para acelerar nuestro crecimiento y ampliar nuestro alcance internacional. Compartimos una visión común: el éxito de la transformación digital está impulsado por el valor que crea la tecnología y por las personas que trabajan con ella cada día. Juntos, podemos ayudar a nuestros clientes a obtener un mayor rendimiento de sus inversiones empresariales, conectando soluciones sólidas con las competencias y capacidades necesarias para hacerlas funcionar en la práctica”.
