Pequeñas empresas de todo el mundo comentan a menudo que Instagram es su escaparate virtual para que los clientes descubran lo que ofrecen, y también que WhatsApp es el mostrador para hablar de los productos, responder a preguntas y cerrar las ventas.
Muchas de estas pequeñas empresas ya añaden su número de WhatsApp a su perfil de Instagram. Sin embargo, hasta ahora era necesario que las personas añadieran manualmente el número de teléfono de la empresa a sus contactos, para poder iniciar un chat.
Para hacer que la experiencia sea mucho más rápida y sencilla, a partir de ahora las empresas podrán añadir un botón de chat de WhatsApp a su perfil de Instagram, para que cualquier persona interesada en sus productos pueda iniciar un chat con un solo toque. De esta forma, la gente que descubra un negocio en Instagram, podrá comenzar rápida y fácilmente una conversación a través de WhatsApp.
Eso sí, para realizar esta vinculación con éxito, tendrás que que tener lo siguiente:
- Una cuenta profesional de Instagram para la empresa.
- Una cuenta en la aplicación WhatsApp Business o la aplicación de consumidor.
- Las versiones más recientes de las aplicaciones móviles.
Una vez comprobado esto, tendrás que seguir los siguientes pasos:
- Ve a Herramientas para la empresa > Ajustes
- En Ajustes, toca Cuentas vinculadas
- Toca Instagram y, luego, Desvincular
