Quince trucos de e-mail marketing al descubierto

El portal Mundo Franquicia ha publicado una guía con aspectos fundamentales que hay que tener en cuenta a la hora de realizar campañas de e-mail marketing, un tipo de comunicación que hay que tratar con especial cuidado si no queremos que nuestra campaña sea puesta al mismo nivel de los cientos de mensajes spam que circulan por la red.

E-mail marketing es muy popular con las empresas ya que  gestionar una lista de correo ofrece la posibilidad de distribuir información a una amplia gama de clientes potenciales a un costo relativamente bajo. En comparación es una opciones de marketing directo, es mucho más barata.

Estas claves o trucos de e-mail marketing que a continuación se exponen, han sido elaboradas teniendo en cuenta la experiencia directa de más de 500 usuarios y clientes, que han determinado que a la hora de realizar marketing por correo electrónico resulta imprescindible tener en cuenta lo siguiente:

1. Evitar los filtros anti spam
Muchos de los mensajes enviados no llegan a sus destinatarios debido al control que ejercen los filtros anti spam. Éstos suelen puntuar los correos que reciben en función de una serie de criterios y si sobrepasan una puntuación que generalmente se sitúa en 10 puntos, marcan el correo como no deseado. Para evitarlo, hay que tener cuidado de no introducir, ni en el contenido de sus mensajes ni en el asunto, una serie de términos como: Free, gratis, $$$, €€€, Descuento, etc.

2. Maximizar las tasas de click-through
El click-through es entendido como la tasa de pulsación o ratio de clickeo. Para conseguir que aumente, se recomienda emplear enlaces en formato de texto plano, de color azul y subrayado. Esto facilita a los usuarios su identificación y permite un mayor número de conversiones.

3. El poder de la personalización
Está más que comprobado que la respuesta del usuario no es la misma ante mensajes personalizados que ante los que no lo están. El porcentaje de respuesta es mucho mayor en el primer caso.

4. Posibilidad de darse de baja
Siempre hay que dar a los usuarios la posibilidad de darse de baja de las listas de distribución así como de modificar sus datos. Además es un requisito exigido por la Ley de Protección de datos.

5. Confirmación del alta
Siempre hay que de alguna forma «obligar» al usuario de confirmar su alta a la hora de recibir correo publicitario. De esta forma, obtenemos su consentimiento explícito.

6. Tener en cuenta cuáles son los días en que la gente es más receptiva
Varios estudios han concluido que son los martes y miércoles los días más idóneos para el envío de newsletters y boletines.

7. Los auto respondedores
Son newsletters que se envían de forma automática cada cierto tiempo para mantener el contacto y fomentar la confianza en la empresa, con lo que se refuerza la imagen de marca.

8. Una misma plantilla para los newsletters
Este aspecto es importante para que el destinatario identifique de forma automática quién es el remitente, es decir, que relacione la plantilla con la empresa, y para que centre su atención en el contenido.

Además, como norma general, resulta de vital importancia tener en cuenta las siguientes directrices:

1. Intentar crear una cierta periodicidad en los envíos
2. Que el asunto del newsletter o «subject» resulte atractivo y no sea monótono
3. Ofrecer algún incentivo a la suscripción
4. Cabeceras interesantes para que los usuarios abran los correos
5. Distinguir de forma clara el cuerpo del newsletter de los enlaces
6. Firmar siempre los newsletters
7. Incluir un mensaje con la política de privacidad de la empresa