El precio, la atención al cliente, la velocidad de la línea y el servicio técnico de las operadoras de ADSL en España se han puesto a pruebo en una encuesta elaborada por Club Oferting y donde las operados llegan al 5 por los pelos o directamente suspenden en algunos parámetros. Se tendrán que aplicar más en la próxima convocatoria 🙂
Aunque el precio de la línea es el aspecto que más nota ha sacado (un 5,8), el análisis demuestra que éste no es determinante para la satisfacción del usuario. Y es que la compañía que, según los internautas encuestados, ofrece tarifas más económicas no logra aprobar ni en atención al cliente, ni en velocidad de línea ni en servicio técnico.
La velocidad de línea, por su parte, se posiciona como el parámetro cuya valoración tiene más peso en la nota final. Las dos compañías que han recibido mayor puntuación en esta materia se han convertido en los mejores alumnos de la clase.
Os dejamos con los datos más detallados para que podáis sacar más conclusiones.
