Connect with us

Hola, ¿qué estás buscando?

Viernes, 29 Marzo 2024

Noticias

La formación crea mejores trabajadores, clientes y empresas

formacion_empresa

formacion_empresa

Los cursos, seminarios o charlas son parte fundamental de una compañía. Gracias a la formación, los nuevos trabajadores entienden la filosofía corporativa y los más veteranos aprenden más sobre los nuevos productos o cómo deben tratar a los clientes.

La iniciativa de Fundación Banesto, LideraTV, nos habla esta semana de los planes de formación, una tarea fundamental para las corporaciones. Aunque lo más frecuente es dedicar cursos a entender las especificaciones de un producto, realmente es más relevante saber cómo debemos atender a los usuarios y/o clientes para que finalmente sigan usándolo.

La formación puede ser continua o puntual dependiendo de las necesidades de los trabajadores o los clientes. Además, se puede contratar a una empresa especializada o dar la propia formación nosotros mismos. En el primer caso tendremos la contra del precio pero ganaremos tiempo y seguramente daremos unos conocimientos más profundos sobre el tema.

Para detectar qué tipo de formación necesita nuestra empresa podemos seguir los siguientes pasos:

  • Buscar los puntos donde somos o son nuestros empleados más débiles a través de una reunión con los trabajadores o un replanteamiento del proceso
  • Categorizar y dar prioridad a los temas que más urgen
  • Preparar contenido y elegir a la persona que dará la formación
  • Realizar un presupuesto, planificar el horario

A partir de ahí, podremos empezar a formar a nuestros empleados o clientes para que nuestra empresa más competente o mejoren ciertos aspectos que podemos tener olvidados pero no por ello, son menos importantes. Porque cuanta más formación reciba una compañía, más preparada estará para avanzar y crecer.

Advertencia, desplázate para continuar leyendo

Advertencia
Advertencia

Te recomendamos

Digitalización

La aseguradora ha puesto en marcha una prueba piloto con inteligencia artificial en algunas de sus oficinas, para dar soporte a los integrantes de...

Noticias

Una de las grandes preocupaciones para las empresas en nuestro país, en los últimos años, ha sido la retención de talento. De hecho, según...

Noticias

La consultora Hamilton Global Intelligence, en colaboración con Emagister, ha anunciado los resultados de la novena edición del Ranking de Formación Superior Online (FSO)...

Noticias

Prosolia Energy ha lanzado este año su “Programa Formación y Talento”, enfocado a colaborar en la formación de los futuros profesionales del sector fotovoltaico....

Copyright © Total Publishing Network S.A. 2024 | Todos los derechos reservados