Un estudio elaborado por el IESE Business School revela la relación de las compañías con los medios sociales. Una de las conclusiones a las que se ha llegado, es que las empresas otorgan diferentes funciones a la figura del Community Manager: dirigir las estrategias en medios sociales (40%), interactuar con clientes (45%) o monitorizar conversaciones y opiniones (49%) son las ocupaciones que se le asignan, que varían según el presupuesto asignado.
Así, a mayor presupuesto destinado a marketing, menor es el peso del profesional dedicado a la gestión de la cara social de la empresa en la estrategia comercial de la misma. El estudio también revela que el 75% de las empresas españolas considera incrementar la inversión en medios sociales en dos años. Una de cada cuatro considera que el papel de las herramientas sociales es esencial en su estrategia de marketing.
Podéis consultar el estudio completo aquí.
